2018/12/27信用卡紅利點數大約7X000多點，
12/31 要到期大約2X000點。
12/27傳真申請換ANA里程扣掉點數36000點。
今日查詢點數只剩15000多點，詢問客服為什麼沒有先扣掉要到期點數，
客服告知我在12/27用點數換了家樂福禮券扣了22200點，問題是我根本沒換過禮券
客服說要幫我取消掉訂單退還點數。
上網站查詢了兌換紀錄 真的有一筆禮券兌換紀錄
https://i.imgur.com/cvS3VCa.png
但是很怪 我再次查詢時這筆紀錄又消失了.......
想請問各位版友 有遇過這麼詭異的事嗎?
還是我打禮券收貨人電話了解
為什麼他兌換禮券扣我的點數嗎?