[問題] 百貨公司刷退,額度和錢什麼時候回來?

作者: venusscar (我愛Dior)   2019-01-02 01:02:55
12/28(五)在新光的童裝部1/2熊買了4141,
小姐要我湊5000,說有個活動扣50點送500,5000才能抵用,
結果我沒湊,並問他還有沒有其他活動,
他拿出DM說:「沒有欸!」
結果今天我因為到化妝品找櫃姐做活動,
消費了5000,
上樓換500禮券的時候,
看到贈品處大大的一面牆寫著:
童裝、女裝「滿3000送200」!!!!
活動日期12/28-1/1 !!!!
我看到立馬衝下去1/2熊找小姐理論為什麼沒有告知,
結果當天那位小姐休假,
其他小姐要我刷退再重刷上去換200,
我心裡當然有不舒服,
因為他們也弄了很久,
而且是對方未盡告知義務,
若不是我今天「剛好去找化妝品櫃姐」,
那200根本就沒了。
今晚我打電話到我的發卡銀行(匯豐),
客服表示他們當然是還沒看到帳回沖,
但確實佔了我兩筆4141的額度了,
客服說一般看廠商請款了沒,
沒請款的話那就也不會有退款問題,
因為我第一次刷是12/28連假前一天,
而今天是1/1連假最後一天,
廠商很可能還沒請款,
但是如果請款了,
就又要等廠商還款給銀行,
我的帳單產生日是1/18,
因為我第一次刷退,
所以想問大家,
這筆刷退會在我的結帳日以前處理好嗎?
因為結帳日之後沒幾天我就要出國一直到過年,
所以帳單產生以前我會先去繳清這期的費用,
才不會來不及處理,
我不知道一般百貨公司刷退作業幾天帳會回來呢?
麻煩板上經驗豐富的大大們告知了,謝謝你們!
還有額度什麼時候回沖回來?謝謝!
是不是錢回來額度就回來?
還是若發生沒請款也沒退款,就變成「圈存」,結果額度就一直佔用到帳單結帳日?
作者: babyxxx1205 (Stan)   2019-01-02 01:18:00
一般百貨都不會當天請款哦!退刷的話我們自己經驗是只要還沒請款就只會占你額度之外沒有別的影響 另外不要罵小姐啦他可能真的不知道...因為有時候公司ㄌㄌㄎㄎ的活動很多專櫃真的也不太清楚而且她如果要故意騙你也沒好處呀 畢竟這是客人一問就知道的事情
作者: venusscar (我愛Dior)   2019-01-02 01:35:00
他有dm了,他拿出dm來翻,而且5000送500的活動和3000送200同一頁,我不是怪她欺騙,是覺得她未告知有此活動。
作者: s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)   2019-01-02 02:19:00
老實講自己要有回饋,百貨公司官網都有DM自己就要看,櫃姐也沒義務一定要告知你不是?
作者: cka   2019-01-02 02:35:00
樓上我不同意 那是櫃姐的工作 他在那邊上班資訊當然比客人多好的櫃姐應該要幫客人留意你在那邊上班 會整天都沒人買三千送兩百?就知道沒跟客人講啊
作者: pkboss97 (人在做天在看)   2019-01-02 02:53:00
櫃姐故意不告知他賺到啥?消費者就最大服務業就該死?純噓版主和樓上,櫃姐有「義務」這個道理
作者: s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)   2019-01-02 03:13:00
某樓留意我是挺認同的啦,但是沒留意到就跑去罵櫃姐變成是櫃姐的義務櫃姐的工作?你這啥邏輯?
作者: konochi ( mio)   2019-01-02 03:25:00
我覺得櫃姊應該要清楚工作內容,原po也應該自己注意自己權益
作者: Or3 (new life)   2019-01-02 03:50:00
台南新天地吼
作者: lico000 (豬仔)   2019-01-02 04:38:00
推樓上s大 覺得沒必要"義務"告知。都這年代了購物消費不用先做功課?才200有需要衝回去理論?被寵壞的客人不少…另外更看過那種不自己計算怎樣最划算全丟給店員叫人家分析的…是說這所有問題只能問商家啊沒人知道實際他請款/退款什麼時候
作者: sieda (sieda)   2019-01-02 05:06:00
作者: superskyblux (共用帳號)   2019-01-02 07:15:00
這篇問題是什麼?不是就額度被圈住而已???刷退會有一筆負項的簽帳單,怎麼可能會需要付錢
作者: jiaen3387 (步經雲)   2019-01-02 07:29:00
百貨退貨時,信用卡帳不會馬上回沖,過幾天額度才會歸還。建議妳下載Vip app上面活動寫的很清楚,以後不用靠櫃姐告知活動了
作者: willieliu (たけし)   2019-01-02 07:55:00
如果這4000塊的額度對你來說很重要,那確實是應該計較那200元XDD
作者: B7405 (萬華)   2019-01-02 08:01:00
噓你為200元找人理論
作者: ask0527 (C.YU~)   2019-01-02 08:29:00
的確神邏輯,就像用A信用卡結帳後發現B信用卡更優惠,打去罵B信用卡客服為什麼沒告知更優惠的感覺有像
作者: vodkalime (新鮮的迷思)   2019-01-02 08:29:00
義務啥
作者: babyxxx1205 (Stan)   2019-01-02 08:36:00
真的請你不要再去客訴了...對於百貨公司員工客訴真的很嚴重 有些日系體系的只要发生客訴就是扣錢不管最後有沒有錯 其實我自己發生這樣的情形我會寧可自己補200給客
作者: coolmomentlo (洛)   2019-01-02 08:42:00
唉...台灣人真的被寵壞了....之前在免稅店更強烈
作者: ss0970225109 (淳)   2019-01-02 08:43:00
櫃姐真的沒有「義務」告訴你阿,但我猜原po應該客訴了ㄏㄏ
作者: naker (NAKER)   2019-01-02 08:50:00
笑了
作者: jwys0725 (NightShadow)   2019-01-02 09:15:00
自己不會看?
作者: tomscott (肌肉宅宅)   2019-01-02 09:15:00
這種情形你就注意一下這兩期帳單就可以了刷退的單子保留 然後再重新刷一筆最新金額 然後櫃姐沒有義務一定要告知你所有優惠
作者: AlphaMC (偶爾出聲)   2019-01-02 09:24:00
自己的權益別人有義務告知? 怎不說活動白紙黑字在DM上不看,到底是自己來消費還是被強迫來消費跟超商工讀生十八般武藝漏問印發票或結帳沒笑就被罵翻真像
作者: ChangHash (深藏blue)   2019-01-02 09:50:00
描述櫃姐那一段多了討噓 額度4000很重要?是學生卡嗎?百貨通常沒那麼快請款 不然你也可以打電話問銀行之前遇過百貨直接和銀行處理 當天很快就退還額度了不過妳只有刷4000 我的例子是刷了10萬所以佔額度很麻煩
作者: chxz2020 (來自台灣的男孩)   2019-01-02 09:54:00
不會用信用卡就別用了

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