剛有點猶豫到底要放在銀行版還是放這裡,但畢竟是繳信用卡費,就還是選這裡
如有不妥再請協助移動版面
說是問題但後面還是會抱怨一下渣打....
剛剛用渣打的行動app繳卡費,登入選了信用卡之後就複製貼上Richart的帳號按了確定
然後我就看到"交易失敗 (收信單位跨行業務暫停)"
理所當然的我就打渣打客服問,渣打客服說查詢後台沒有維護,他轉了1塊錢沒問題
所以我就再試了一次,第二次果然成功了
掛了電話我才發現Rihcart裡面被扣了兩次錢,
因為是從頭到尾都在渣打的app裡用一點也不快的快速繳款,加上回應代碼又是指解款行
我就再撥了渣打的客服,結果客服一直覺得會沖帳或者是我打錯帳號....
對帳號對到他甘願之後,才說要去查帳
有鄉民遇過類似的問題嗎?
最扯的是居然跟我說如果查到有溢繳要退回要扣30塊...整個就無名火起
跟台新確認兩筆都已轉出到同一個渣打帳號且沒有回沖之後(交易時間已超過10分鐘),
再撥渣打客服,另一個客服還跟我說"如果有查到的話...."
我就發現渣打的繳款通知信有兩封,一封成功一封失敗,
真的不知道渣打在搞什麼鬼...
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早上起來查了一下richart app看到7點50分有一筆繳費轉沖的入帳,
我會跟台新那邊確認這筆是轉帳還是沖銷再上來更新
12/19 更新一下,忘了打給台新但渣打打來了,說他們沒看到帳問我有沒有看到沖銷了
然後也堅持是台新的問題,所以剛打給台新,果不其然台新也覺得是渣打的問題
不過台新客服同意幫忙查一下發生什麼事,有更新我會放上來就當碎念隨便看看吧