[問題] refund 失敗(transaction declined)

作者: sponge1 (angela)   2018-11-06 15:02:17
想詢問沒有人碰過無法refund的狀況?
海外的旅館因為訂房取消所以要refund至原訂房信用卡 (Visa商務御璽卡),此筆交易已
請款,但不明原因refund 一直失敗,旅館傳來的簽單顯示為transaction declined,旅
館表示原因不明,我也已和旅館核對過卡號和到期日,卡片資料無誤。
也有與發卡銀行確認此信用卡為有效卡,且發卡銀行也查不到有refund 交易的授權。
想請問有什麼原因可能造成這樣的狀況,還有可以如何處理呢?
(旅館目前提出的方式是用匯款來退費...)
作者: KAOKCH (KAO)   2018-11-06 20:11:00
會不會是對方刷卡機或線路問題
作者: scyllar (飛)   2018-11-07 00:00:00
以前spg遇過,也是匯款回來
作者: sponge1 (angela)   2018-11-07 01:13:00
旅館不同天試退都無法我就是訂了SPG的飯店QQ
作者: spirit119 (精神分裂)   2018-11-07 05:56:00
讓他們問收單銀行?
作者: a126963138 (翔)   2018-11-07 06:51:00
西班牙遇過。他手寫改採全人工授權。約兩個月回到帳上

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