小弟昨天9/16白天用星展飛行世界卡線上刷了10-20筆左右的小額刷卡,結果下午去吃飯
付錢時刷3次都刷不過,但是吃完去買火車票卻刷的過,付飯錢當下也沒想那麼多,想說
刷不過就換一張不好意思在結帳櫃檯耽誤太久,結果晚上要再刷小額也刷不過.就想說明
天再看看
今早9/17再次刷小額看看試試看還是無法,又今日是刷家人旅行團費約10萬的最後一日,
一早刷了一樣無法,於是進線客服,說明從昨日下午到今早都無法刷卡,到底怎麼回事,
客服看了一下交易紀錄說都沒有刷不過的紀錄,說可能是我輸入錯卡號或者檢核碼等等的
我覺得是搪塞的話,我說不可能,我刷了很多筆而且我還請家人幫我試試一樣無法,我說
我現在要急用需要刷10萬可以請你們去查一下原因到底為啥不能刷卡(我的額度及卡片都
沒問題),客服就請相關部門查了一下最後說我因為昨天刷了很多筆小額,怕有問題結果
卡被控管,暫時無法刷需要到9/18早上才能恢復,我就說我現在進線說明確定是我刷的,
你們難道不能開啟回覆功能或者解除鎖定嗎??我現在急需要刷卡,你這樣控管我的卡,
我這張卡今天不就等於廢卡根本沒用,跟客服爭執了一下,她堅持無法開啟就是無法開啟
,必須等到9/18才能使用,後來掛了電話我越想越不對,我這張繳了年費,卻被鎖了一天
多一點無法使用卡片,而且如果有偵測到異常不是都會主動打給客人確認,怎麼都沒問就
直接鎖卡,想問問版上的大家有沒有這樣的經驗,該不該明天再次進線跟客服說明後要求
補償呢?