[閒聊] 第一次申辦信用卡資料就被遺失

作者: tess791011 (許嘉)   2018-08-29 17:58:49
好幾年沒在PTT版上發言了,好不習慣~
算一個經驗分享,我以後不要再臨櫃辦理信用卡業務了啦(掩面)
看到版上大家極推元大鑽金卡且最近要出國旅遊,於是便在8/6中午時於光復分行直接臨
櫃申辦鑽金卡。
原本很期待能在出國前收到卡片,但後來爬文知道元大是龜速辦卡,就想說出國回來後可
以拿到也是不錯,但一直等到8/27都沒有收到信用卡公司任何通知,雖然沒辦過信用卡但
是也覺得有些奇怪,因為如果核卡沒過應該也會告知,便打至總行詢問核卡進度,此時總
行卻告知未收到我的申辦資料,所以客服人員請我打至當初申辦的分行詢問。
分行跟我確認當日申辦的櫃台後,於隔日(8/28)就跟我確認他們未找到我的資料,然後我
詢問客服人員會有個資問題嗎?分行客服人員跟我說,他們每隔1~2兩天就會整理顧客資料
,沒有使用的部分都會做銷毀,請我不用擔心,但我內心認真覺得「那幹嘛把我的申辦資
料也銷毀呀」。
不過因為這樣的處理流程,我想沒辦成功也是好的,這樣子的處理程序也會讓人挺擔心的
,順帶一提,我同一天也去申辦國泰的koko卡,一星期就核卡完成,還好出國時還有他~
第一次信用卡版發文就獻給元大啦!
最後,關於處理流程我覺得不是很好,但是我也不知道銀行能怎麼處理,不見都不見了,
難道還要硬逼他們生出我的資料,慶幸申辦時櫃員有給我確認在身份證上蓋上「僅供申辦
信用卡」的章,對於整個事件我只覺得很衰很無奈QQ
*8/30後續更新
於昨日發文後,今日就接到分行的人員打來告知已找到申請書(內心OS:不是說嘎掉了?)
問我是否繼續申辦,但因已申辦其他信用卡便婉拒了,後來銀行客服人員也有致電詢問分
行處理狀況以確保顧客權益,並強調會在加強人員作業流程。
結語:心好累~其實銀行只要確保不要寄卡片到我家就好~
9/3經網友提醒發現有被蘋果轉載,剛剛打去蘋果客服反應要求撤下文章,po個文毛也太
多,還要被說業配,koko卡只是核卡快,帳戶存款利率也沒優於別家~再說業配,你全家
都業配啦!
作者: wekrafty (Kris)   2018-08-29 18:15:00
本來想說是寄丟,結果居然是臨櫃申請,這樣也能把資料弄丟,這問題很大吧。應要求元大調查是否有內部人員資料處理未依規定甚至竊取資料的問題。
作者: tess791011 (許嘉)   2018-08-29 18:22:00
我是覺得當天去辦理的櫃員其實人也滿好的,就當一次經驗吧QQ
作者: evilisnear (Evilisnear)   2018-08-29 18:27:00
卡版最討厭元大了
作者: Hartford (哈哈)   2018-08-29 18:41:00
臨櫃能搞丟..運氣不錯啊....
作者: carava (我愛旅行)   2018-08-29 18:41:00
上週跟同事同日臨櫃送件,我同事今天收到卡了,我還在審核...感覺都比別家來的久
作者: zxcvb721916 (Ping Chen)   2018-08-29 18:52:00
元大線上辦 週二辦週五核卡
作者: kcl0801 (kcl)   2018-08-29 19:04:00
我只關心你出國刷KOKO....連手續費都不能cover 很虧的
作者: LonyIce (小龍)   2018-08-29 19:08:00
我的元大也是申辦後沒消息... 後來覺得元大挺爛的,索性就算了...
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-08-29 19:55:00
卡板各銀行好感度排名:其他各家>>>>>>>>>>>>>>>>>元大
作者: g666666o (魚)   2018-08-29 20:18:00
我比你幸運(?)一點,臨櫃彰銀辦ACH扣卡費也被搞丟文件也很擔心私章和存摺封面流出
作者: Usamiakihiko ( )   2018-08-29 21:07:00
元大是因為出國2.2趴才辦的嗎?可是聽說元大海外也很容易擋刷,你不如多辦其他銀行的卡備用
作者: breakingdown (As time goes by)   2018-08-29 23:06:00
我不喜歡臨櫃辦/路邊辦也儘量不要...
作者: littleantAC (丹丹)   2018-08-30 15:12:00
元大真的超爛,之前為了辦卡還請假去銀行,結果也是打電話來說資料遺失,我氣到直接打去給副理客訴,不久就打電話來說資料找到了,被壓在其他文件下,放在抽屜裏…然後還跟我抱怨;大家都是辛苦賺錢…巴拉巴拉一堆,超無言…
作者: yurian   2018-09-02 09:53:00
上新聞了……不過新聞怎麼還多了國泰koko快速辦好xd
作者: RyanGasoline (萊恩葛斯林)   2018-09-03 08:31:00
葉珮,很明顯

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