[問題]花旗被盜刷

作者: logoaj (aj)   2018-08-20 16:28:56
8月初先收到花旗簡訊動態密碼,在收到海外交易3635.78GBP(146353台幣)簡訊,
馬上打去客服說我沒刷卡買東西這麼會收到簡訊?
客服查了一下問我有在budgetair買機票嗎?我說沒有
客服就說列爭議款項,請我把卡剪掉換一張新卡,
今天上花旗官網查了一下這期帳單,
被盜刷146353元,budgetair在8/10刷退142974元
還有國外交易手續費2195元,這樣金額不對?
打去客服竟然叫我先繳5574元,下期帳單在補回
不是列爭議款項了嗎?我還要繳這筆?
早上打去客服確認不用繳5574元
作者: mysandy   2018-08-20 16:53:00
我之前也是被盜刷,因為還未出帳,華南客服就說不必繳。你要不要再打一次客服確認,你那筆應該要列未出帳的爭議款,已出帳是要先繳沒錯。 W
作者: shih0119 (Jim.sh)   2018-08-20 16:54:00
剛被盜刷換卡+1
作者: peter700 (彼得)   2018-08-20 17:27:00
沒密碼居然還刷過?
作者: foone (請問甚麼)   2018-08-20 18:39:00
是動態密碼還是刷卡通知?
作者: hanklau (CS菜鳥小飛豬)   2018-08-20 18:50:00
一次盜刷這麼大筆的英鎊,也是不簡單
作者: wekrafty (Kris)   2018-08-20 21:15:00
動態密碼不是必需,國外很多網站不需要
作者: jonie (小布)   2018-08-20 21:32:00
我三年前也這樣過,所以就果斷剪卡了

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