[心得] 元大鑽金盜刷

作者: wishyh (目標)   2018-05-10 01:25:40
沒想到有一天我也會來發盜刷文,事情是這樣的
就在剛剛10:52 的時候簡訊跳出一筆$8252的
元大鑽金的刷卡訊息,我就立馬打去客服確認,客服回覆爭議款項會先鎖卡同時填寫爭議交易聲明書,我說好
https://i.imgur.com/VjPUVAm.jpg
https://i.imgur.com/e1TdpYw.jpg
結果去曬個衣服簡訊連續跳出4筆大額交易,警覺不對
立馬再電客服,等待接通期間又再跳出4筆大額交易
https://i.imgur.com/pNBnRLv.jpg
https://i.imgur.com/t9mo1HM.jpg
https://i.imgur.com/lh8GWsg.jpg
整個人都不好了,接通立馬 知被盜刷,客服立馬跟我核對資料要卡號停卡,我問說10分鐘前我有來電告知有盜刷情況,上一個客服告知我會控卡不能再交易,為什麼還被盜刷?
結果客服回覆我,我的卡片沒有被控卡,當下火都冒上來了,客服告知我停卡後,還有2筆盜刷被檔下來,所以我總共被盜刷了11筆,總額超過55k以上
10分鐘內收到爭議交易聲明書,去7-11印出來立馬回傳,並電話確認客服收到傳真才結束這回合
https://i.imgur.com/vSQK5BI.jpg
https://i.imgur.com/NKI5o3U.jpg
所以大家如果10分鐘內沒收到爭議交易聲明書,請務必去跟客服確認
PS1.還好我還醒著可以處理,不然明天一早起來應該會吐血
PS2.元大客服真的不是普通難打,我都直接選信用卡掛失還可以等超過6分鐘才有人接
PS3.我一定會去投訴第一個客服,MD說要控卡都沒控,後面的9筆本來是可以阻止的!
PS4.手機發文,排版不佳請見諒
作者: jimmy0525 (米羅)   2018-05-10 07:21:00
第一個客服也太扯
作者: martinchen12 (Hsiang)   2018-05-10 07:55:00
自從盜刷之後...現在晚上睡覺的時候、手機不能關機不能關靜音...
作者: ahshao (ahshao)   2018-05-10 01:37:00
元大…不意外…
作者: snider (snider)   2018-05-10 01:42:00
我的人品比較好,一筆盜刷就直接48000

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