Re: 大家覺得客服最好的銀行?!(代MJdavid重發)

作者: kimo9823   2018-05-08 08:06:58
說到客服我就要抱怨/誇獎一下了
國泰
缺:客服專業度待加強
之前因為跨國提款的問題,
我在國外打了客服講40分鐘 ,換了3個客服
重點是後來發現他們講的都是不正確的...
優:態度有夠好,說話頻率磁場合,沒打過中信前不知道國泰態度磁場跟我很合
中信
缺:跟中信客服磁場超不合 ,
已經跟3個中信客服大吵過(2個月內),
而且是激烈大吵到叫他們主管聽,
要說我脾氣差,我打了國泰5年沒吵過一次...
優點:客服專業!之前問那個國泰跨國提款40分鐘沒解決的問題,他3分鐘幫我解決,順
帶回答國泰無法跨提的問題
只能說各有優缺點...
※ 引述《VisaInfinite (Visa Infinite)》之銘言:
: ※ 引述《MoonAthenaX (月下的雅典娜)》之銘言:
: : 大家好 我又來了
: : 今天大部份銀行繳稅的優惠方案出來了
: : 這次我想要問國泰世華、台新
: : 稅款分期活動是否要登錄或需要什麼手續
: : 國泰世華由後勤跟我留資料再與我聯絡
: : 打去台新客服 總計11分55秒
: : 根本沒人接聽自動斷線 = =
: https://i.imgur.com/zYAYh81.jpg
: 我覺得玉山世界卡的客服真的不錯呢
: 昨天晚上只花了我2分37秒就完成停卡(icash聯名卡)
: 而且還問了餘額轉置的問題,聲音又溫柔
: 有辦法的話一定要辦一張好癢的頂級卡
: 這樣就不用跟人家排隊等客服接通了^^
作者: killer1 (光與影)   2018-05-08 09:14:00
中信這麼專業 怎麼還會大吵呢?
作者: smallshow3 (小礸)   2018-05-08 09:29:00
1聽起來明明是你被馴服都講錯的也不生氣,不就是M化了嗎
作者: spring28892 (全家就是我家。)   2018-05-08 10:19:00
講40分鐘沒解決問題還可以被誇獎,感覺是看心理治療師的概念
作者: ok8829 (Deutschland)   2018-05-08 11:52:00
之前因為盜刷換卡AP回饋沒拿到,國泰客服一直說我是綁GP講沒多久就不想跟他講了,過幾天再換一個
作者: ultradev (QQ)   2018-05-08 12:08:00
可以說明一下是怎麼腦補、怎麼酸、怎麼沒耐性嗎?
作者: cocosu (起司豬排堡)   2018-05-08 12:52:00
中信遇到老鳥的話,您可以重打,老鳥都比較高傲一點
作者: JOYJS (結束了)   2018-05-08 23:29:00
40分鐘......我應該會請他查明後回電吧。
作者: kilipp (hunter)   2018-05-09 12:13:00
中信客服處理問題是真的蠻快,有專業度,但是我遇到的態度普遍也都不錯,蠻客氣的
作者: readonly (唯讀)   2018-05-14 22:28:00
AEON 很好打

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com