因工作以來一直頻繁出差
而大部分公司都是跟華航合作 所以累積了一定的里程 加上後來成家就辦了一張大中華鼎極卡 把消費轉成里程換機票
去年底因為部分里程快過期
那只能先換機票
當時不懂30000跟35000經濟艙等的差別
有去電華航客服確認
客服建議因為點數購 我又是金卡以上會員
建議我換豪華經濟艙 40000
當下覺得差五千而已就換了
近日開始要去日本玩
先不說很難換外
竟然跟我說只能換雅加達 補差價上商務或是降級經濟艙都不行
經我抱怨後對方去請示督導
可以降級用經濟艙
或是退回點數 但中間過期的點數就會消失
而且對方口氣開始變差
說要我提供我當時打給客服的日期跟明確時間要調通話紀錄
我表示說這應該可以找 我哪知道那一天幾點
對方就拒絕幫忙
最後我表明我會投訴後電話結束
十分鐘後同一人打來口氣不太好
說我為什麼要投訴（此時有要投訴但還沒進行）
就我認知此為騷擾電話
若華航要解釋應該由第三者
而非本人打來發我脾氣
後來申訴後一樣都沒回音
我想這張大中華是可以退卡吧了