[閒聊] 中國信託的身分驗證問題有點矯枉過正

作者: alex1973 (alex1973)   2018-04-11 11:18:09
剛剛進線中信客服處理一些帳務問題, 問了兩個問題把我考倒了, 我都答
不出來, 後來客服只好打我手機確定本人之後才過關, 處理完成.
現在回電腦前, 回想問題以及查正確答案, 才感覺問題實在太難搞:
1. 請問你最近是不是有筆線上訂房, 請問金額是 ?
2. 請問你最近是不是有在某家旅行社刷卡, 請問是哪家旅行社
回來查了一下:
1. 最後一筆線上訂房是 2017/12 月的事情, 外幣刷卡換算成台幣不是整
數, 我沒在電腦前, 怎麼可能記得當初的台幣金額, 而且四個月前的
事情, 似乎也不能稱為最近吧
2. 最後一筆旅行社刷卡是 2017/5 的事情, 都快一年了最好是這可以稱
為最近, 難怪我當時滿頭問號想說我最近有在旅行社刷卡嗎 ?
可以理解中信之前因為身分認證問題被盯得很慘, 所以加強問題難度以及
靈活度, 但這些問題是對卡友的記憶力大考驗吧 [email protected]#$%
下次再遇到, 我決定直接請他打手機驗證, 或者用手機打免驗證, 免得想
破腦袋.
作者: TangAn (愛吃的豬)   2018-04-11 11:19:00
我覺得這很扯....之前他問我上一筆領錢領多少,還好我是打電話的下午才剛領,不然誰記得多少啊....
作者: sdiaa (桂綸鎂)   2018-04-11 11:23:00
不用回答很精準啦 "大概三千多"這類答案就可以惹
作者: MJdavid (我剛出社會)   2018-04-11 11:24:00
這種時間久太細節的問題就說不記得就好啦 反正驗證問題有很多 他們最後還不是直接打電話給你
作者: k83nk7agkc (Zorz4)   2018-04-11 11:26:00
不能回答最近沒有嗎
作者: mac5566 (麥克)   2018-04-11 11:28:00
四個月前的事了,我應該會直接回答最近沒有訂吧XD
作者: alex1973 (alex1973)   2018-04-11 11:29:00
所以我說下次再問難搞問題我要直接放棄, 請他直接打手機其實訂房的事情對我個人更難搞的是, 其實我常常出差或者個人旅遊在訂, 但是每次都可能用不同信用卡 (當時哪家最優惠就刷哪張)所以問這類型問題, 我個人很難記清楚哪筆是刷哪張卡
作者: you878787 (048787)   2018-04-11 11:53:00
鼎級卡客服沒這個問題
作者: theta45 (四十五度角)   2018-04-11 12:08:00
其實講我忘記了他就會換別題了,不用緊張
作者: alex1973 (alex1973)   2018-04-11 12:15:00
我就是打鼎極卡 050505 那隻, 不過因為不是用手機打, 必需驗證身分, 才會有這堆殺死好多腦細胞問題. 下次還是手機直撥, 不要自尋煩惱
作者: lookers (實體店面 貨到付款 宅配)   2018-04-11 12:23:00
網銀+OTP搞定
作者: tokyork (peace & love)   2018-04-11 12:30:00
牡蠣牡蠣
作者: peter700 (彼得)   2018-04-11 13:39:00
有可能是陷阱題,有碰過其他家銀行是自動扣繳的,問我在那個超商繳費的...
作者: FragrantBlue (風月香藍)   2018-04-11 13:58:00
超過三個月都不算最近,所以就說無或不記得就好因為你緊張(SOP=可疑)所以客服只好電話認證了
作者: angele (yukino)   2018-04-11 14:03:00
陷阱題+1,像什麼有辦幾張附卡。我覺得問生肖、星座的很妙
作者: lookers (實體店面 貨到付款 宅配)   2018-04-11 14:09:00
又在整理問題?自己哪天被盜刷就自己害的
作者: FragrantBlue (風月香藍)   2018-04-11 14:11:00
中信不會被盜刷啦
作者: centrum (存)   2018-04-11 15:10:00
不會被盜刷也太猛 怎麼可能
作者: Take2Bank (R)   2018-04-11 15:42:00
是我這兩題我應該也答不出來
作者: foreest (雨林)   2018-04-11 15:52:00
應該只是要讓你回答「最近沒有線上訂房」吧?這種只要回答沒有就好了,你後來回答不知道嗎?
作者: jeff101234 (理性還在嗎?)   2018-04-11 16:27:00
我都被問陷阱題 像是辦幾張附卡、在哪繳費
作者: Tsukushi ( )   2018-04-11 16:51:00
之前打中信客服是被問最近一筆消費是在哪家店刷的
作者: p896060 (Joe)   2018-04-11 18:22:00
中信最好是不會被盜刷……
作者: shinkon (DAF)   2018-04-11 18:37:00
虎皮鸚鵡的名字是?
作者: mac5566 (麥克)   2018-04-11 18:38:00
中信不會被盜刷?
作者: u11162002 (vina)   2018-04-11 20:12:00
我覺得沒辦法 不然問太簡單也很難判斷是否為本人吧
作者: yuchen424 (誠)   2018-04-11 23:43:00
我打進去都叫我按四位數快速驗證碼 XD
作者: FragrantBlue (風月香藍)   2018-04-12 00:19:00
樓上好幾個人被盜刷過?wow
作者: wekrafty (Kris)   2018-04-12 00:26:00
咦?辦幾張副卡和在哪繳費是陷阱題嗎?
作者: foreest (雨林)   2018-04-12 10:20:00
正確答案可能是沒有附卡和自動轉帳扣繳
作者: walkmancat (只是一隻SOSO的貓)   2018-04-12 10:29:00
太久之前的問題不能回"兩個月內沒有"之類的嗎
作者: apple80609 (阿慢)   2018-04-12 12:42:00
我都跟他說 這題太難 可以換下一題嗎
作者: FragrantBlue (風月香藍)   2018-04-12 17:18:00
也被問過 在哪繳費? -> ACH -> 請問扣繳銀行?
作者: joey0422 (Joey)   2018-04-12 20:48:00
最近一次應該是指last time
作者: FragrantBlue (風月香藍)   2018-04-12 22:21:00
沒,回答最近都沒刷也是可以的

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