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[問題] 元大客服能投訴金管會嗎?

作者: owlcity1169 (886)   2018-04-09 19:38:04
真的不誇張，早打晚打都不通(等30min up)，因為是手機打市話，目前已經累積快600up
以上的通話費，剛到一個步驟，繼續等待請按1,我按1說按鍵錯誤，按2專員回電，輸入手
機號碼說號碼錯誤，我是原本大眾的用戶，真的快哭了，這種情況能投訴金管會嗎
作者: wizweekend (wiz)   2018-04-09 19:41:00
你可以用skype打0800...
作者: FWade (FW小小)   2018-04-09 19:41:00
好可憐的感覺qq
作者: Go2 (勾兔)   2018-04-09 19:43:00
SKYPE+0800 不要為了他們浪費錢啦
作者: jkping (QQ)   2018-04-09 19:43:00
請用史該比打0800免費，開擴音開始作自己的事
作者: brianhsu1009 (露小比)   2018-04-09 19:44:00
請善用skype啊~
作者: mac5566 (麥克)   2018-04-09 19:50:00
這...
作者: centrum (存)   2018-04-09 19:50:00
我半夜3.4點打都是秒接 你可以起床上廁所的時候試試
作者: yangkitw (yangki)   2018-04-09 19:54:00
已經多久了，若接了油卡業務，—————+
作者: orange21 (冬瓜)   2018-04-09 19:56:00
你標題的中文有點奇怪
作者: sp0630   2018-04-09 19:57:00
我懂原po心情
作者: lookjason (lookjason)   2018-04-09 20:02:00
高調，我上次也等了一個小時才接通，大眾換元大後客服擺爛。
作者: chss38384380 (Jiarung)   2018-04-09 20:04:00
今天下午有打 大概等了7分鐘左右
作者: hayato2888 (Mr.Prince)   2018-04-09 20:06:00
打元大客服沒接通過+1
作者: e19 (love25)   2018-04-09 20:11:00
懂你的心情所以我拿到這張卡後的兩個小時就剪了有趣的是剪卡的這通電話是唯一接通的也耗費了我11分鐘
作者: hello5566 (哈囉56)   2018-04-09 20:13:00
前幾天用skype打0800免付費，8分鐘後接通
作者: a19920119m (小港普莉西亞)   2018-04-09 20:19:00
哭，這個月已經打了三次8分鐘沒接通......而且一通晚上10點、一通半夜12點多、一通白天......
作者: aidsnichael   2018-04-09 20:26:00
告訴你一個秘密，他們會先接0800因為0800是對方付費
作者: kenny719 (Kenny)   2018-04-09 20:40:00
金管會不會理服務的問題吧 非金融業務問題
作者: lanwawa (藍蛙)   2018-04-09 20:41:00
週日早上6點打有通
作者: net25 (W)   2018-04-09 20:48:00
我以為接通才算電話費欸，難道不是嗎，囧
作者: MJdavid (我剛出社會)   2018-04-09 20:49:00
可以按語音選項就算通了
作者: net25 (W)   2018-04-09 20:49:00
那台哥188是市話免費還是手機啊
作者: bettybuy (什麼事都叫我分心)   2018-04-09 20:50:00
我之前去元大銀行櫃員幫我打，等待約五到十分鐘，供你參考
作者: erik8866 (.人.)   2018-04-09 20:55:00
元大客服太爛了
作者: net25 (W)   2018-04-09 20:56:00
原來如此，難怪有時多一些沒印象的錢。。
作者: MJdavid (我剛出社會)   2018-04-09 20:58:00
所以要善用史該屁打0800
作者: Usamiakihiko (　)   2018-04-09 21:15:00
用skype打啦
作者: longsre (Longsre)   2018-04-09 21:20:00
用手機打還等那麼久你也是傻
作者: marcelin (達西)   2018-04-09 21:27:00
爬文都有說用skype..
作者: pk0943 (.)   2018-04-09 21:42:00
你好傻，花600多通話費打客服電話。
作者: fuhoren (種樹的男人)   2018-04-09 21:43:00
客服人員也建議我用skype 撥打，我說已經用了
作者: babykisser (Fly me to moon)   2018-04-09 21:44:00
下午4點打通過，客服建議早上或下午人力比較足夠
作者: lss1022 (Sean Lin)   2018-04-09 21:46:00
記得金管會有規定銀行客服專線等候時間，可以投訴看看。2011年的新聞 http://bit.ly/2GJWLXE
作者: jrr661 (jrr661)   2018-04-09 21:54:00
用skype打0800免費專線 然後開擴音去做別的事 通常等個20分鐘就接通惹 反正免錢等到天荒地老總會通
作者: thisgo (尋夢園)   2018-04-09 21:56:00
原來打客服電話要錢 好在不常打....
作者: giii (碧綠國王)   2018-04-09 22:07:00
可以 我打過 金管會會給你元大專線 抱歉 打完我就丟了所以麻煩再問一下金管會
作者: rmia (F R Y)   2018-04-09 22:27:00
上次我也等了30分鐘，還是失敗
作者: asdf159000 (餘罪)   2018-04-09 22:29:00
元大客服很難打+1
作者: bu01218 (YU.)   2018-04-09 22:41:00
剛剛打也等了十分鐘
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-04-09 22:46:00
樓主小心貼文沒附圖 求證魔人又會來噓你XD
作者: blacwhte (B)   2018-04-09 23:05:00
求證魔人會貼幾張撥打的紀錄，但也不知道有沒有接通XD
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2018-04-09 23:07:00
而且態度很差
作者: now99 (陳在天)   2018-04-09 23:12:00
https://nm728.app.goo.gl/qZXq 元大網銀當機XD
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2018-04-09 23:37:00
金管會又不會理你別認為金管會是萬能無事生產的單位
作者: piscesanitas ( 我，就是今天早上一個女)   2018-04-09 23:38:00
太傻了，免費SKYPE不用怪誰?
作者: commare   2018-04-09 23:54:00
去分行用他們電話打 帶本書去邊看邊等 或者看他們的報紙
作者: may8010 (愛比)   2018-04-10 00:03:00
完全懂原po心情，唉在國外打也是等超久
作者: Jo (端盤子的人生)   2018-04-10 00:04:00
用skype打0800免付費啊，除非你沒網路
作者: dennisto (塊陶啊)   2018-04-10 01:03:00
元大客服就是讓我剪光全部卡片的主因
作者: miniuser (=.=)   2018-04-10 01:06:00
金管會只會把申訴函轉給銀行 要銀行自己去跟申訴人協商然後銀行又在鬼打牆 直接回文給金管會表示已處理完成申訴人權益=0
作者: happy8155 (Chickey)   2018-04-10 01:27:00
我今天打也超久放棄
作者: MooonRiver (像永不癒合的固執傷痕)   2018-04-10 01:28:00
好慘 中信轉客服超快
作者: lavender1115 (天兵阿池)   2018-04-10 07:32:00
就已經很急了 客服還是不接 聽到語音留言更火
作者: hiyc3096 (jesse)   2018-04-10 08:08:00
元大客服爛+1
作者: Racheliu (腦補退散)   2018-04-10 08:42:00
很難打，但就用skype打0800放著等~那天在國外也是這樣
作者: angele (yukino)   2018-04-10 08:59:00
元大客服超難打+1
作者: HDchienwu   2018-04-10 09:28:00
超難打每次等至少10分，從來沒通過，回電也沒回
作者: cka   2018-04-10 09:55:00
誠心建議用SKYPE打0800
作者: hearing (＊ \(￣▽￣)/ ＊ )   2018-04-10 10:43:00
如果真的"很緊急" 可以打緊急專線...五分鐘內接通@@
作者: osakajapan (EXILE)   2018-04-10 10:51:00
元大客服態度超差，而且極度不耐煩，已打算日後剪卡！
作者: owlcity1169 (886)   2018-04-10 10:54:00
昨天打了20min通，幹，客服態度超差，還以為是欠他500w
作者: watchmeisyou (生活要改變了嗎)   2018-04-10 11:56:00
元大客服打不進我2015就領教過了
作者: abcccbbs (保險經紀人業務副理)   2018-04-10 12:10:00
還好我中信無限卡和玉山世界卡專線都秒接通元大卡沒啥優惠 我才不會傻傻去辦
作者: Jarjayes (南海毒書生)   2018-04-10 12:35:00
半夜1點多打，也是等了要20分鐘
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-04-10 12:57:00
說真的要不是本身是海外現回控, 剛好元大出了鑽金, 不然應該不會去特別留意這家銀行的信用卡產品...
作者: sp0630   2018-04-10 13:06:00
語音留言到現在快兩個月還沒收到回復
作者: bill0327 (比爾黃)   2018-04-10 17:05:00
都用公司的打XDD
作者: geniusw (silence)   2018-04-10 17:34:00
元大真可悲 客服真血汗
作者: mercury   2018-04-10 18:05:00
今天下午在公司打, 4-5分鐘就接通了 最近幾次都蠻快的
作者: emily10066   2018-04-10 19:28:00
skype0800+1等久才不會心痛
作者: naive7 (Naive)   2018-04-10 19:53:00
轉接掛失或海外緊急救援 很快就通了
作者: inleuyen (yyt)   2018-04-10 20:53:00
我禮拜ㄧ有打通欸 也才15分鐘左右而且是中午時段 本來還想放棄了
作者: mwand (>> )   2018-04-10 23:41:00
可以投訴金管會 我投訴過但是金管會丟給元大，元大派客服官腔的打電話來道歉，之後也沒改善大家一人一信投訴金管會吧
作者: Usamiakihiko (　)   2018-04-10 23:46:00
我是打算剪卡了，如果現賺卡2%活動結束了的話
作者: hearing (＊ \(￣▽￣)/ ＊ )   2018-04-11 09:52:00
昨天傍晚打 三分鐘之內接通(正常流程)...所以要看運氣(?
作者: stockapp (平安就是福)   2018-04-11 10:01:00
您可以用我們開發的Call Saver APP ，內建呼叫skype0800這樣就可以免費撥打。不用等待更正錯字，是不用花錢XD這邊有詳細撥打操作說明：https://goo.gl/yd1RkS還會提示您如何接通真人的規則
作者: tsuchan (ss)   2018-04-11 12:34:00
我也等超久 還被盜刷，後來剪卡了
作者: rita910700 (世界真小，遇見熟人不是ꐩ
2018-04-11 15:19:00
skype打
作者: yuan15 (綠狂魔)   2018-04-12 10:10:00
我前天打了14分鐮才通 沒想到有更久的(驚) 但我用skype所以沒差xD
作者: yesck   2018-04-12 15:50:00
打了好幾次，skype擴音等30分是必備
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