【職業】小小會計專員
【年齡】30
【現職年資】3年4個月
【財力證明】先提供105年報稅證明文件，
被打槍後改提供106年扣繳憑單
【年收入】700K
【申請卡別】渣打現金回饋御璽卡
【已持有卡片及信用額度】
中國信託line pay 270K
中國信託秀泰聯名卡 270K (共用額度)
台新黑狗卡 150K
玉山JCB晶緻悠遊卡 150K
玉山幸運PLUS鈦金卡 150K (共用額度)
一銀一卡通聯名卡 100K
元大銀行樂享晶緻卡 80K
兆豐e秒刷 120K
富邦數位生活卡 100K
新光悠遊聯名晶緻卡 110K
【有無貸款】無
【核卡額度】170K
【申辦過程】
＊以下會有很氣憤的抱怨文，文長勿見怪。
2/19 線上申請並上傳資料完成
2/21 接到專員來電告知資料齊全，會幫我排隊送審，
且告知因為案件量大，可能要等3~4週，
表達沒問題後，該專員請我以後若有問題請直接撥打她的專線詢問即可。
2/26 收到未能核卡的簡訊
PTT卡板爬文得知有不少人都收到該簡訊，但最後還是核卡了，
所以並未打電話詢問專員。
3/1 因為心裡覺得還是怪怪的，於是打電話給該專員詢問進度，
我一開始只有說想詢問進度，該專員說，
不會那麼快，都還在審核中，當初有告知要3~4週。
我說可是我有收到未能核卡的簡訊，該專員查詢完後回覆我，
說是我當初在線上填寫資料時的身份證換發日期有寫錯，
已幫我改正並重新送件了，目前資料是無誤的，
如果後續審核單位還有問題的話，會由偵審單位跟我聯絡。
當時我人在公車上，聽她這麼說就只能傻傻的說好，
但是當初我申請的文件有影印下來留存一份，
我回家確認之後，確定我的換證日期並沒有填寫錯誤。
其他也找不到有錯誤的地方。
但是因為該專員已經跟我說有幫我重新送件了，
我也沒有再打電話過去詢問究竟是哪裡錯。
3/12 由於一直無消無息，後來卡板爬文，
有板友說打渣打的語音線上查詢進度如果是駁回，就是未能核卡。
試著打了之後，我的語音回覆是駁回。
(當時內心真的是登愣!!!)
因為該專員電話一直無人接聽，
所以這次試著找渣打銀行的線上客服詢問，
這個客服說，我的信用卡申請的確是未能核卡，
他看不到我的駁回原因是什麼，建議我還是找我的專員詢問。
我告知該客服，我的資料之前專員有說因為有填寫錯誤，
請問會是這個原因才被駁回嗎？ 但是該專員說有重新送件了耶。
該客服說，他看不到我有重新送件的紀錄，他看到的就是沒有核卡。
可能我的那位專員有她自己的申請進度，他並不是我的專員，所以他看不到。
他會再請我的專員聯絡我。
3/13 我的專員回電給我，告知現在都還在審核中呦，
我語音查詢駁回，是因為之前說的，因為我的資料填寫錯誤，
系統直接拒絕核卡的關係，但是她已經幫我重新送件了，所以沒問題。
我再次詢問，如果有任何需要補件的資料，真的會跟我聯絡嗎？
該專員說，目前看資料都是齊全的沒有問題。
如果資料有問題或是需要補件，後續會由偵審單位跟我聯絡。
約莫過了十分鐘，
該專員又來電告知，因為我的財力證明是用105年的報稅文件，
105年9月的時候我公司集團投保單位有調動，由A公司轉換到B公司。
(同集團，同負責人，不同公司名稱)
他們只認我在最新的這間公司的所得，
而我105年B公司的所得只有約200K，
可能不會核卡，問我要不要再補其他的所得證明文件。
即使我告知我並沒有換工作，是同一個職位，該專員說還是沒辦法。
(但其他銀行我也是用同一份文件去辦卡或調額的，從來沒有問題)
該專員請我提供3個月薪轉存簿，
因為我簿子蠻久沒刷了，
我問網銀截圖可以嗎？專員說可以，但上面要明確寫有薪資兩個字，
結果我們公司的薪轉戶，不知道是字數不夠還是什麼原因，
上面只有寫公司名稱。
其實這時候我真的有點想放棄不想辦了。
3/19 突然想到我有106年的扣繳憑單，立刻EMAIL給該專員，
專員回電說已經收到了，
我再問如果後續還有問題，真的會來電告知嗎？
(因為前兩次都是我去電之後，才跟我說其實文件有問題)
該專員還是回覆，目前是沒有問題的呦，
她只是幫我送件的單位，後續偵審端如果有問題，會由偵審端跟我聯絡 ^.>
(BTW，我補完件之後，撥電話語音查詢核卡進度，
由駁回變成審核中了呢)
該專員不是說是因為我的身份證換證日期寫錯系統才會誤判駁回嗎？
怎麼這樣看來，感覺是因為我在B公司的所得不夠才會駁回？
3/29 因為4月中趕著出國，打電話再次詢問該專員進度。
專員回覆，因為我的財力證明是用105年的報稅文件，
105年9月的時候我公司集團投保單位有調動，由A公司轉換到B公司
他們只認我在最新的這間公司的所得，
而我105年B公司的所得只有約200K…(以下略)
蛤？
蛤？
蛤？
我有沒有聽錯，我是時空回溯了還是怎樣，
愣了大概5秒，我冷靜告知該專員，
「你10天前就跟我講一樣的話了，我後來補了106年的扣繳憑單，
你還跟我說你收到了。需要我提供電話錄音嗎？」
該專員解釋，「呃…因為我一拿到你的資料就急著幫你送件了，
我身邊沒有留存你的資料，所以不確定是有補件還是沒有補件。」
接著詢問我補件的扣繳憑單上的金額是多少，
但我當時人就在公司，根本不想在同事旁邊說出我的薪水，
我問她的用意是什麼，她說她是想確定我的金額有達到核卡的門檻，
她覺得我補件的資料是不是也沒有達到門檻，
(這邊我覺得有點蝦，如果沒有達到門檻，
我上次補件，她來電告知已經收到了的那時候，為什麼不直接告知我)
我回覆一定有達到後，她說她再查查。
大概過10分鐘後，她來電告知，說因為我當初補件的資料不清楚，
她印下來再重新掃描之後變黑了。
WTF!?!?我真的是滿頭的黑人問號。
我給的扣憑就是公司給的pdf電子檔，直接轉寄給她，我覺得清楚到不行。
總之她請我再重寄一次，我質疑說，我就只有那個檔，
重寄也是同一個檔啊？
該專員說，可以印下來，然後用拍照的。
(蛤？WHY？拍照會比PDF電子檔清楚嗎？)
反正她這樣說，我就是照做，用拍照的再次EMAIL給她，
再次詢問她，這樣真的OK了嗎？有清楚了嗎？
她說，她不能保證，因為她還要幫我重新裁切修圖，
再列印下來，再掃描。
她會幫我送件，但是如果有問題，後續偵審端會再跟我聯絡呦 >。^
這時候我真的爆氣到不行，
我說我2/19就線上申辦了，你每次都跟我說沒問題沒問題，偵審端會跟我聯絡，
我從來沒接到偵審端的電話，反倒是我每次打電話給你，你說再查查
10分鐘後就接到回電說，因為OOXX的問題，所以XXOO。
到底是偵審端有問題還是誰有問題。
我看我的朋友3月初辦的都核卡了，如果渣打不想核卡給我就不要核卡，
我不辦了!!!
4/2 收到卡片了
囉哩囉嗦的就打了這麼長，
我之前真的是氣到腦筋打結，
第一次辦卡辦得這麼生氣，每次有問題都心想，老娘不辦了，
但還是乖乖補件了。
在卡板潛水這麼久，這也是我第一次分享核卡，
終於核卡還是挺開心的。