[討論] 兆豐e秒刷 烏龍 自動扣款失敗

作者: REOLY (雷歐力)   2018-03-25 15:53:56
我的兆豐e秒刷 申請了兆豐銀的自動扣款
3/9 上午 9:00 收到扣款失敗的簡訊
https://imgur.com/58ZnHlE
3/11 不疑有他,跑去 7-11 補繳款
今天看網銀才發現
3/9 上午 7:35 早已經扣款成功
https://imgur.com/TIfXDwp
也就是發的那封簡訊可能是有時間差,讓我誤以為帳戶錢不夠
後來致電客服,確認系統早在我致電前已發現這筆溢繳,早已從下期帳戶扣除。
當然也請他們查一下是否系統有問題,因為這樣的烏龍,是不是以後收到扣款
失敗簡訊,還要再回網銀看是否真的扣失敗,增加用卡人的困擾。
客服人很客氣,說這邊會跟上面反應
作者: kcl0801 (kcl)   2018-03-25 16:59:00
我比較好奇你為什麼會過了兩天才補繳 兆豐自行自動扣款設定在截至日當天早上7點前 正常當下補繳還來得及 過兩天其實算遲繳耶...自己的信用... 然後這兩天內你都沒有時間上網銀確認嗎...自行扣款入帳很快的
作者: kllara (獵豹)   2018-03-25 22:07:00
我是自動扣繳的回饋被漏掉了
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2018-03-26 19:02:00
我是自動扣繳 沒全額付清

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