這不是找客服文
前幾天我有一張蔡家銀行的卡想變更一些業務
想當然爾得先做一些基本的身份驗證
一般銀行不外乎是問出生日期、畢業國小、身份證號之類的
不過蔡家銀行的問題卻讓我覺得有點像是諜對諜
舉例來說吧
他第一個問題先問我
辦卡時留的地址是什麼
因為我習慣留公司地址方便我領卡
結果第一題就錯了，蔡家銀行系統裡的只有我家的地址
第二個問題他又問我畢業國中是那一間
我頓時語結說 正常不是留國小嗎
客服才笑笑回我 對 所以你沒有留國中才是正確的答案
(蛤?這三小?)
第三個問題他又問我最近一次繳款是繳多少錢
我又語結的回 蛤?我還沒收到帳單過 我怎麼知道要繳多少錢
客服又笑笑的說 對 所以你還沒有出帳記錄過
(喂?現在是什麼情形?)
後來又陸續問了幫我進件的業務員編、進件時附的資料、開卡的日期等等
雖然最後我跟本不曉得他要我回答的答案是對還是錯
不過還是順利完成我要申辦的業務
只是我覺得這種身份驗證...應該不是想驗證什麼吧...
是我太孤陋寡聞了嗎...