之前為了一件不得不聯絡客服的小事
差點被元大氣死
數十通客服電話完全打不通網路客服也沒回應
因此有想怒剪陪伴已久的鑽金卡的衝動
（我人生的第一張卡阿QQ捨不得剪至少想冷凍起來）
爬文後覺得目前渣打現金回饋跟匯豐現金回饋玉璽卡最適合我
主要是一般通路使用可以無腦刷國外又有優惠
但是客服方面就要請教大家了
這兩張卡的客服會不會很難打或者是態度很差？
不想再因為小事重複瘋狂打電話的惡夢
先謝謝大家提供經驗了
作者:
willism (hpc5)
2018-02-03 22:27:000800, 擴音放著等
作者:
nafi 2018-02-03 22:31:00渣打電話客服神慢！每次都忙線中等很久...
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-02-03 22:32:00因為元大客服已把鑽金漸入冰櫃 2018首推華南享利樂胡活
作者:
lookjason (lookjason)
2018-02-03 22:37:00其實白海豚客服很好打，只是要年費而已。
作者:
liway2 (我超有氣質)
2018-02-03 22:39:00因為元大客服超想剪掉鑽金+1
作者:
hollande (心愛騎士來喔)
2018-02-03 22:41:00大眾
作者:
lookjason (lookjason)
2018-02-03 22:42:00匯豐CB卡1.22% 2.22%但我不知道匯豐客服好不好打
作者:
Qweilun (male)
2018-02-03 22:44:00中信很好
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-02-03 22:45:00匯豐客服算好打 然後推公庫三王 華南 一銀 兆豐 都很好打
作者: oak2002 (自動廢文製造機v2.0) 2018-02-03 22:48:00
匯豐有國外刷卡都會電話確認 不錯
作者:
ssl816 (Aaron)
2018-02-03 22:56:00華南不錯，進線等了1~2分鍾，後來有來電插播就先掛掉，過了不久客服居然自動回電
作者: wysptt (無) 2018-02-03 23:01:00
匯豐很好打
作者:
pk0943 (.)
2018-02-03 23:01:00客服沒什麼差阿,說真的我打客服電話通常是剪卡和減免年費
作者:
yefyxxxx (I wish)
2018-02-03 23:03:00咦？可是我之前打元大客服都還蠻順的，而且還很有耐心
作者:
pk0943 (.)
2018-02-03 23:10:00說真的我覺得要打客服電話的時機並不多阿,除了我上面所說的剪卡和減免年費,可能就是卡片不見了要掛失吧
作者:
rbitmbasitw (the heart i once had)
2018-02-03 23:18:000800擴音放著等+1 還可以一邊做事
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-02-03 23:19:00花旗客服真的最爛無誤 有時候會陷入無限鬼擋牆循環模式
作者:
vilico (烏拉烏拉草)
2018-02-03 23:22:000800擴音擺著+2 其實好像也沒等很久（最近一週打兩次經驗）+客服蠻有耐心回答（一次問無限卡申辦後年費問題&一次申請臨時調額）
作者: clioyew (雞兒) 2018-02-03 23:33:00
元大最近真的很難打，之前還好，且態度都不錯～猜是因為剛跟大眾合併所以大家問題很多。中午好不容易接通了，客服說的確是因為剛跟大眾合併的關係喔！還跟我道歉～感覺元大還是不錯的啦～
中信很差吧...之前為了一件事情打了超多電話+文字客服，每個人都在推卸責任像踢皮球一樣，逼得我寫了一大封抱怨信去罵人，才有人出面幫我徹查，結果最後查出來還不是他們自己內部人員的問題=_=就這樣被玩了一次之後就再也不想聯絡中信客服，直到最近又有一次遇到一點小問題，結果打去轉手了三個客服人員一樣都在彼此互相推卸責任=_=我覺得以後非必要我不會再隨便去刷他們的卡了...
作者:
z820410 (穩健積極派)
2018-02-03 23:49:00花旗要按一堆數字才接的通 元大...我打過一次接通後跟我說 他不能處理只能等等之後再回電給我 然後幾個小時過去才接到電話 聯邦大概1分內就通了
作者:
Debian (Debian)
2018-02-03 23:57:00中信跟台新客服都不錯，不過台新現金回饋以gogo來說3.5%優先回饋有500上限，看你使用的消費能力。如果是太陽是分產業類別還有當期當卡帳單金額階梯分別有不同等級現金回饋。中信現金回饋的路線比較傳統，本版比較不得愛。中信根據客服說法兩張現金回饋卡綁街口是沒回饋的。常態的便利商店
作者:
sinedu (新新)
2018-02-04 00:00:00匯豐客服好打 但是他們網銀密碼很特別，要特別記 打客服結束後都會被問需不需要分期XD
作者:
Debian (Debian)
2018-02-04 00:00:00速食店公共事業費也沒回饋這是一定的，然後全聯沒有回饋。
作者: loveapple33 (Endless33) 2018-02-04 00:01:00
元大服務真的超差的，中信、台新都很好，其次花旗，樂天好壞都有遇到。
作者:
Debian (Debian)
2018-02-04 00:01:00不過中信的免年費門檻比台新高，御璽/鈦金都是年消費六萬免年費，三萬則減半，台新的免年費方案比較容易達成。
作者:
Caninee (i Love u GA~)
2018-02-04 00:05:00元大客服哪會差，都打不通怎麼會差
作者:
angele (yukino)
2018-02-04 00:37:00最近掛失,爭議款(有被盜刷),報案警方要求舊卡號得打元大客服,真的氣到不刷.國內改用gogo 1.5%,國外想辦渣打或匯豐但匯豐那張國外退刷不退手續費(有錯請指正),渣打的會退嗎?
作者:
TousBaby (披著虎皮的蛋糕)
2018-02-04 03:54:00唯一讓我爆氣過的客服就是花旗！一副不爽不要辦我家的卡啊！沒差的態度
中信最好 台新有遇過態度差的而且很難打國泰、一銀也不錯 花旗普普
作者:
hearing (＊ \(￣▽￣)/ ＊ )
2018-02-04 06:04:00私心覺得凱基客服好打服務也不ㄘㄨㄛ錯，前提你要有早期辦的現金回饋藍才有1.2%
作者:
fin64 ( 亞柏)
2018-02-04 06:40:00凱基客服讚 從萬泰時期就覺得不錯了 有事都很好商量
作者:
right520 (Pinka)
2018-02-04 06:54:00很多信用卡客服電話都有0800，只有匯豐客服電話要錢
花旗超爛，打去還會跟你說這個要專人才能處理，他自己明明就是專人還要再等另外一個專人上班，莫名其妙
元大前幾天打等了10幾分鐘才有客服回應，但不會因此想剪卡
一次是人在海外刷卡不過,打去問都說已無阻擋,但就是刷不過.一次是被盜刷剪卡,但卡片綁悠游卡餘額尚未反還,打3次,也是各種答案
作者:
willgo (Breaking Bad)
2018-02-04 09:19:00台新的Richart客服，服務超好，我喜歡
作者: alisabbs 2018-02-04 09:51:00
中信、國泰都不錯
作者:
asdf922 (新的開始)
2018-02-04 10:49:00元大國外搭uber直接鎖卡，叫我打客服客服還等超久才接，想剪鑽金了匯豐客服直接來電確認還不錯
作者:
timtams (Yum..Yum...)
2018-02-04 12:27:00花旗爛+1
作者: sindy6865 (小花) 2018-02-04 12:32:00
渣打常打不通！？
作者:
ryan21 (ryan)
2018-02-04 12:39:00花旗爛到爆+1白海豚也不怎樣玉山不錯
個人多家銀行持卡經驗 凱基日盛最優 花旗最爛沒有之一
作者:
lin814 (Yu Hong Lin)
2018-02-04 13:57:00凱基客服真的不錯
作者:
kjw69 (小K)
2018-02-04 14:55:00噓元大，官網留言/寫email/進線留手機，通通不回是怎樣
作者:
klyuch (Meeko)
2018-02-04 16:00:00中信還不錯，但等待時間越來越長了。花旗爛到不想打。
推星展 之前有一些使用上的問題遇到的客服 態度都很好
作者:
RITABAO (豹)
2018-02-04 17:30:00匯豐，客服也很好
作者: ttgg (GG) 2018-02-04 18:03:00
渣打克服很爛 打通後申請還一堆毛
作者:
Fiztcc (南無大慈大悲觀世音)
2018-02-04 18:26:00台新不錯啊 而且要回覆問題還會主動回電 客服人員的態度九成以上都不錯
作者: chilio (契夫超人) 2018-02-04 19:53:00
我都半夜打 幾乎都響三聲就通了
作者:
LenaViVi (Kitsch)
2018-02-04 22:11:00華南兆豐都好打
作者:
wowowa (拉拉拉)
2018-02-04 23:01:00花旗最爛+1 客服轉半天還轉不到真人
作者: arice12 2018-02-05 06:37:00
元大客服電話一等就是20分鐘以上，很糟
作者:
ideekao (用一生的愛守護妳)
2018-02-05 07:55:00元大客服真的是很糟糕+1 ...要不是元大J是最佳選擇......不然這間一定秒剪
作者:
iamkher (YouandMe)
2018-02-05 12:00:00花旗不想打 因為最後行銷很惱人 都迅速說掰 掛電話
作者:
cmpunk6 (阿波徹)
2018-02-05 12:11:00客服好要幹嘛 還不是要自己克服
作者:
ajing001 (仰望半月の夜空)
2018-02-05 15:48:00因為客服剪花旗 + 中信 + 國泰,星展(澳盛)跟台新都不錯
作者:
benlin (小班)
2018-02-05 21:35:00最近因為準備出國旅遊同時需要聯絡元大和匯豐兩家常刷銀行只能說匯豐比元大好撥通十倍 元大的帳單資訊還不能像匯豐按一跳過 越聽越火 但元大的客服接起來都蠻客氣的 也就沒辦法繼續生氣了
作者:
lovebubu ((︶︿︶)_╭∩╮)
2018-02-05 22:26:00人在日本打回元大，要不是聊天聊到忘記我根本忘了我再打客服這件事等了20分鐘才有人接詢問國外如果刷卡，遇到要輸入密碼的怎麼辦居然叫我隨便key數字，我到底要不要信啊
作者:
noahlin (該怎麼說呢)
2018-02-06 15:31:00用過五六間沒有一間比元大難打的很誇張連半夜都會打不進去
作者:
zark07222 (G G 大 大 der)
2018-02-06 23:30:00擴音手機繼續滑呀，完全沒影響吧？
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2018-02-06 23:46:00花旗客服？你會以為自己主動撥到花旗電銷中心自投羅網了......
作者: ping66 (貪得無饜的蛇) 2018-02-07 02:01:00
花旗超爛 爛到爆
作者:
pigfish (YUMI)
2018-02-08 01:18:00中信 國泰 台新都不錯～花旗其實也不錯，但是我恨死真人之前的鬼打牆語音
作者:
relio (瑞哩歐)
2018-02-08 05:16:00鑽金爛死了
作者:
zyvupu (囧)
2018-02-08 23:26:00hsbc應該怎麼說呢該是客服主管厲害吧之前要剪卡打來挽留