[問題] 元大信用卡被盜刷

作者: tpodomoto (AZZURRO)   2018-01-29 22:47:07
卡別:元大鑽金M卡
今天元大終於打電話來講爭議款的事,不過只有簡單的說要mail給我。
開信一看臉都黑了...
『有關您反映信用卡爭議款案,經該特約商店回覆「拒絕退款」,
商店提交之交易資料詳如附檔,敬請撥冗 核閱交易內容。
  如您確認交易內容係遭到盜刷(或未經您授權、與店家糾紛仍未解決等),
敬請填覆下列資料,
俾利本行為您處理後續事宜。
由於此屬爭議款處理之必要程序,如有造成您不便之處,尚祈 見諒。
■ 敬請填覆「第二次爭議交易聲明書」
(請以紙本列印並親筆簽名後,利用「傳真」或「掃描檔」方式提供。)』
請問有人寫過第二次爭議交易聲明書嗎?
想知道最後有沒有成功?或是虧定了...
除了寫爭議書傳真以外還有沒有其他方法可以證明自己被盜刷嗎?
第一次被盜刷就遇到這種情況好無言
想不透從哪邊被盜刷的,被盜刷的前段時間刷過長榮、asus、agoda、uber、freepik
以下是前情提要:
2017/10/27, 28 兩天間被盜刷了共7筆,單筆金額都不超過兩千,
商店名稱是LYFT *RIDE FRI 11AM
2017/11/02 發現出帳明細有誤,致電客服換卡+傳真爭議書
2017/11/15 其中一筆比較晚入帳....只好再寫一次爭議書
雖然都勾暫不支付款項,但第七筆款項接近結帳日所以還是沒扣只好先付了,
款項一直到這個月的帳單才扣掉
先謝謝各位耐心看完Orz
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2018-01-29 22:50:00
是實體還是網路店面盜刷刷小額還蠻罕見的
作者: relio (瑞哩歐)   2018-01-29 22:50:00
又是元大
作者: bes (現實是殘酷的)   2018-01-29 22:51:00
現在很常3000以下,避免簡訊
作者: smallshow3 (小礸)   2018-01-29 22:52:00
好奇怪? 是交易糾紛還是盜刷? 盜刷有那麼難判斷嗎?
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2018-01-29 22:53:00
刷7筆才1萬4 一筆刷滿不是比較快
作者: wang0920 (熊大爺)   2018-01-29 22:56:00
可能刷一筆大額會容易被銀行察覺馬上擋下
作者: smallshow3 (小礸)   2018-01-29 22:58:00
可是原po申請盜刷鑑定也沒過,是銀行鑑定出狀況了嗎?
作者: tpodomoto (AZZURRO)   2018-01-29 22:59:00
抱歉忘記說明,前六筆金額約200多到500多不等,第7筆刷1千4百多請款商家是Lyft,Lyft is a platform for on-demandridesharing. With the tap of a button, passengersin need of a ride are instantly connected nearbydrivers.
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2018-01-29 23:02:00
共享腳踏車之類的嗎還是共乘app感覺卡號被拿去註冊共乘app的東西
作者: tpodomoto (AZZURRO)   2018-01-29 23:05:00
應該是共乘的,商家提供的文件還有寫刷我卡那人的資料但我人明明在台灣怎麼可能跑去舊金山搭車-..-
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2018-01-29 23:07:00
國外刷卡應該很容易認定盜刷吧
作者: shenerica (一朵小花兒)   2018-01-29 23:10:00
我富邦也被盜刷Lyft 爭議款處理倒是滿乾脆的
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-01-29 23:10:00
沒遇過 但是確定不是自己消費就給他填啊 盜刷就是盜刷嚕
作者: tpodomoto (AZZURRO)   2018-01-29 23:11:00
第一次遇到這樣有點緊張,想說除了爭議書我還要不要弄什麼證明文件一起過去QQ也想知道有沒有人遇過一樣的
作者: smallshow3 (小礸)   2018-01-29 23:51:00
那這樣元大很扯耶...除了可用額度是實際的一半外又多了盜刷認定困難了嗎?
作者: Bulabow (Bulabow)   2018-01-29 23:55:00
沒消費就再填啊
作者: tpodomoto (AZZURRO)   2018-01-30 00:03:00
已經傳真了,如果有後續再來更新這給我一個教訓是看到消費通知mail要立刻確認...T_T
作者: kcl0801 (kcl)   2018-01-30 00:59:00
元大沒有積極幫你處理 真的是盜刷怎麼會有商店拒絕退款
作者: Cybermark (耗呆版張娜拉是我老婆)   2018-01-30 08:54:00
其他家銀行經驗是打來道歉,還沒填過爭議書

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