我的國泰信用卡一直都是透過郵局扣繳
扣繳日是13號
剛好上星期四辦了koko卡+數位帳戶
週五的時候用自然人憑證驗證過了
但這時候問題來了
koko卡的自動扣繳改成國泰
剛好扣帳隔天是假日
那上一期的帳單改成哪邊扣呢
帳戶剛開，錢也沒進去
也找不到說明，而我這期的電子帳單上面就寫郵局扣
卡費剛好又刷了一大筆
如果連上一期也立即換，至少條約也要寫吧
我才知道要把款項匯過去
而且當天是假日，我要怎麼匯十幾萬啊
結果今天中午才傳了簡訊，說我是國泰帳戶不足沒有扣款
打去國泰問
國泰客服又說原本的帳單還是會在原先設定的帳戶扣款
是我郵局帳戶餘額不足沒有扣款
但我當下郵局還有幾百萬現金，那到底是怎麼回事
而你寄來的簡訊又說是國泰帳戶不足
我就強調，如果這全部都有錄音
你說是因為我郵局金額不足沒扣款
那到時候因為遲繳有紀錄，那我就拿我郵局明細來去舉發
一間公司這麼大，到底扣繳是哪邊都一堆說法
只能奉勸
跟我一樣自動扣繳不在國泰，又辦了卡的，最好通過的瞬間馬上把卡費匯過去
而且兩個銀行最好都放
因為你根本不知道國泰會從哪邊扣款啊~~~~~~~~

並沒有強制要換成國泰世華扣款, 是你申請的時候勾的, 自己勾了, 就要自己注意帳戶餘額吧我申請了 Koko Combo iCash, 自動扣繳還是在原來設定的其他銀行不過你這轉換時間點真的有尷尬, 趕快補繳, 然後跟客服講

我是原本用一般戶扣款, 結果可能也是手殘勾到用KOKO扣,

一下來龍去脈, 客服應該都能理解通融的

收到e-mail說扣繳失敗想說奇怪, 後來默默入網銀改設定...建議ACH扣繳都設定自行, 失敗時比較好釐清緣由, 不然很容易遇到互踢皮球的說詞

就我所知 國泰就是只能一個帳戶扣 不管幾張卡你設定扣款就是設定成功後執行 不管哪一期帳單雖然我懂你的不爽的點 但申請打勾是你同意的 無解

我每次ACH變更都手動繳帳單，很怕交接期剛好出包

至於客服不清楚的這點.. 只能說很多家都這樣訓練不足.. 真的很不爽就客訴他吧

本行扣繳生效的速度很快(大概ach要付手續費吧..) 帳單上不準 最準是打客服問

但客服跟他說上一期是原本的帳戶扣..

只要一覆蓋掉就是馬上生效 帳單上參考用 因為我在兆豐類似遇過案例..還好本行自動扣繳日是設定在繳款期限最後一天當天 收到扣款未成功簡訊趕快手動補繳還來得及那還不簡單 電話都有錄音啊....叫國泰調錄音

我感覺還好,叫客服處理一下即可

上期原始戶 下期才會更改^你如果已經出帳這個是我的經驗談 因為我是這期出帳後下期才改的

你的上一期是指已出帳的"當期帳單吧" 客服講的上一期跟你的上一期是不同東西吧，感覺是名詞上的誤會，不太像是客服搞不清楚狀況

只不過已經出帳後 電子帳單上面都會寫扣款帳戶就依據那個就好了

解法應該是：變更生效時發一通簡訊給你至於規則可能不簡單,你用A銀行的卡, 扣款從B銀改到C銀生效時間可能隨著ABC的排列組合不同

ACH轉換期誰也不能給你肯定的答案，過渡期就自行繳款一次吧

閱

閱

客服跟我說第一筆帳單會有紙本跟電子帳單

聯徵都可以消啦 別怕

我是只勾電子帳單不自動扣繳卻被用國泰扣繳了,餘額還不足就發了簡訊要我用ATM轉帳把差額補足...

我在兆豐遇過的案例就是出帳後才從他行扣繳改兆豐本行扣繳 也乖乖先把錢存在他行帳戶了 結果兆豐ACH生效也沒傳簡訊或是電話通知(這點樂天就做得很好 一定會電話通知)所以看帳單真的不準...

是說申請 Koko 的時候我也誤會他的意思了…只好重新申請一次ACH

上海改成自行扣款的話網銀馬上改馬上生效，即使原本上期帳單寫原扣款銀行還是會從新的帳戶去扣客服不專業的一堆，建議下次還是自己轉帳先繳掉比較好，信用無價

自己辦KOKO卡不看清楚要怪誰？只會盲目的打勾？

我也沒印象有勾選，原扣款帳戶也是國泰戶。反正之後線上改好了