[心得] 渣打現金回饋御璽卡 未核卡

作者: rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )   2018-01-10 16:32:08
先講結論...
一間客服永遠都忙線的銀行還是不要往來了..
[職業類別]:上市公司研發人員
[目前工作年資]:5-6年
[年齡]:31
[年收入]:500k
[辦卡時的財力證明]:3個月薪資單
[是否有貸款]:無
[原持有卡片]:
花旗 101k
永豐 30k
一銀 30k
國泰 80k
樂天 160k
中信 155k
元大 80k
[申請流程] :
11/28 線上申請&上傳資料完畢,然後完全無消息
12/1 用線上文字客服詢問是否有收到資料(之前申請其他間都隔天馬上接到電話)
   回覆說會請負責的業務盡快跟我聯絡
12/2 晚上八點多業務終於打電話來核對資料,然後再度沒消沒息
12/18 收到"信用卡已審核通過"簡訊
12/19 收到信用卡,但收到後覺得長相跟原本網站上看到不太一樣,且無法申請網路服務
   (申請網路服務要填結帳日,但寄來的資料裡根本沒有阿~)
   打客服想詢問~但不管打多少通都是忙線(晚上)。
   後來把卡片綁上apple pay發現顯示"昇利卡",客服依然無限忙線中。
12/20 上午再打客服=忙線、下午再打客服=忙線
後來實在憤怒了所以沒再打..
1/10 下午再打客服,依然忙線
   後來一直亂轉其他服務好不容易終於轉到一個活人接電話
   跟他反映後,對方表示:麻煩您留下聯絡方式我再請客服跟您聯絡
   此時對這永遠都找不到永遠都在忙線的客服已經失去耐心,
   直接回他:你們客服電話我打至少十幾二十通,白天忙線晚上忙線半夜忙線
        現在又要我等你們跟我聯絡又要等多久?
   對方回覆說不然我幫你轉轉看~然後五秒後就轉到客服手上了.....WTF?
   先詢問客服請他幫我確認到底核了哪張卡給我?
   核對資料後告知是昇利卡
   問為什麼不是核我申請的御璽卡?回說可能我當時申請有勾御璽沒過願意領其他
   但為何簡訊通知只告訴我"已審核通過"?
   接著不斷跳針他們御璽卡有年收入36萬的門檻...........我有阿=_=
   並且說無法告知哪一點被打槍~
   同時再問:如果核別張卡為什麼不管是寄來的資料、簡訊通知等都沒寫?
        如果這一個月之間因此出了什麼損失貴公司會負責嗎?
   客服回覆:您這張卡這段時間也沒有刷阿~
   我:因為我覺得有疑慮,但你們客服白天打晚上打半夜打永遠都打不通
   客服:不好意思~我們最近活動電話比較多巴拉巴拉巴拉
   我:我半夜兩三點打你們也有活動........
   客服:官網上有線上客服
   我:線上客服五點還六點就下班了
    .
    .
    .
   (無限循環)
   最後就請他直接剪卡了...
用了這麼多張信用卡...這是我第一次遇到......
1. 線上申辦後兩三天都沒人聯繫,還要自己去催去詢問
2. 確認完資料後兩三週完全沒消沒息
3. 申請網路服務要填結帳日,但沒告訴你結帳日所以要打客服問一次
4. 客服白天忙線、晚上忙線、半夜忙線、隨時都忙線、每天都忙線
作者: gctseng (提姆)   2018-01-10 16:33:00
現今,標題錯別字
作者: rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )   2018-01-10 16:36:00
已修正,抱歉
作者: g666666o (魚)   2018-01-10 16:39:00
渣打最擅長的就是激怒行銷,正常發揮
作者: gctseng (提姆)   2018-01-10 16:40:00
不知渣打的標準如何,真的就看年收門檻?不過兩張的回饋差蠻多的
作者: jdemha (I swear)   2018-01-10 16:46:00
還好沒辦
作者: stone0504 (STONE)   2018-01-10 16:48:00
從網路送件會有業務打來要你補件到他的信箱,我就覺得這家銀行不太正常了
作者: emc771222 (柚子皮)   2018-01-10 16:49:00
真的假的...我沒注意到也勾了同意昇利卡...如果真的沒核過給昇利卡我就不辦了...回饋差太多...
作者: osc910397 (奈特)   2018-01-10 16:51:00
搞不懂這家銀行
作者: ericsg (ericsg)   2018-01-10 17:17:00
永遠都在審核中 沒過打算來辦匯豐了
作者: iamchief   2018-01-10 17:19:00
昇利卡應該也有首刷回饋吧 拿完再剪也不遲
作者: emc771222 (柚子皮)   2018-01-10 17:20:00
聽你這個心得分享,怎麼感覺核卡比沒核卡還恐怖...核了之後喪失首刷資格,然後又要再一次漫長的申請流程.錯了~新戶資格才對
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2018-01-10 17:21:00
我沒有勾昇利卡 不是玉璽一概不要
作者: Goog1e (咕狗)   2018-01-10 17:23:00
跟你核對資料的業務不認真 沒有強調昇利卡這件事我接到的有特別確認申請時有沒有勾這一項 以及相關後果
作者: Palladium   2018-01-10 17:40:00
這家很糟糕,從11月要申請書,說會有業務聯繫我到現在連個消息都沒有~
作者: freeawei (馬改)   2018-01-10 19:16:00
元大以前更久
作者: SONYA9Mk2 (索尼罪不可赦)   2018-01-10 20:52:00
年收3M拒欲絕核卡路過 倒是一直打來要我辦信貸...我跟他說信用卡都審核不過了 會貸款給我?古姓專員說: 不一定啊 審核方式不同聽完我也是笑笑 渣打跟我無緣 以後也都無緣了 笑死
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-01-10 21:31:00
這次回台北搭小黃, 刷渣打司機說很少聽到人拿這家銀行的卡在刷, 看到板上一系列文後恍然大悟XD
作者: zark07222 (G G 大 大 der)   2018-01-10 21:57:00
我也是辦現金回饋玉璽卡,線上申辦,資料傳一傳是很方便,但是不知道要多久才會核卡、我倒是沒有勾 同意核發其他卡。電話我打了4次去詢問關於刷旅費的事,都沒超過2分鐘即轉到專員。
作者: onejellyfish (漂啊漂水母)   2018-01-10 22:09:00
好想跟原PO握手,跟我遇到一模一樣的事!!
作者: rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )   2018-01-10 22:16:00
樓上(握
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2018-01-10 22:18:00
4.每家銀行都這樣,沒什麼
作者: rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )   2018-01-10 22:20:00
如內文說的..我有七家銀行的卡~除了元大較常忙線外沒有哪家這麼誇張的....
作者: Lorazin (Lorazin)   2018-01-10 22:27:00
辦它的好處是什麼?
作者: hc23 (餓)   2018-01-10 22:34:00
我也被打槍了,人生第一次辦卡被打槍,真的好棒棒的一家銀行。但我速度蠻快的就是了,1/2線上申。請,1/10收到簡訊打槍。我也不懂標準是什麼,財力該附的都附了,近期辦卡已經是兩年之前了吧。真的是好威好棒棒。
作者: lookjason (lookjason)   2018-01-10 22:45:00
開頭兩句令我消火了
作者: thisgo (尋夢園)   2018-01-10 23:28:00
印象中這張卡福利還沒問世之前 客服其實都蠻好打的
作者: ickatw (ickatw)   2018-01-11 01:04:00
我先被打槍,然後專員聯絡我説看原因是證件效期不清楚,要我和她説具體日期,再重新送,今天批卡了,我申請時有勾選不批我申請的卡就不要給我其他的卡,等拿到卡再來看
作者: leelee100 (lee)   2018-01-11 09:40:00
遇到同樣情形+1,馬上打過去剪卡
作者: HOMOPTT (浪子)   2018-01-11 16:31:00
我也是相同情形,一樣打電話立馬剪卡
作者: gctseng (提姆)   2018-01-11 17:19:00
卡片製作也要成本,也許大多數人選擇繼續使用,銀行才會敢降子的
作者: twcg (無拘無束)   2018-01-11 22:01:00
未核卡+1
作者: pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)   2018-01-11 23:46:00
哈 我也是被打槍 年收符合 乖乖給薪轉戶存摺封面加內頁但就傳簡訊來說暫時無法核發卡片 鬼知道為啥
作者: catvsdog (我不能活在沒有你的程式)   2018-01-12 00:25:00
看完完全沒有想辦這家卡的動力 太爛 pass

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