Re: [問題] 花旗 寰旅卡年費

作者: chch (記得我愛你)   2017-12-11 10:20:32
※ 引述《Arsene (亞森)》之銘言:
: ※ 引述《jaeschen (隨心飄移)》之銘言:
: : 剛收到客服通知,來回報下狀況吧
: : 我舊的寰旅卡本月帳單收到年費通知,於是線上申辦
: : 寰旅卡->寰旅悠遊卡
: : 寰旅悠遊卡
: : 首年免年費、無新卡禮,續卡禮沒特地詢問
: : 舊的寰旅卡因為已換卡,所以就沒年費問題,有刷的就直接退還
: : 以上就是轉卡所有狀況
: 我也回報一下剛才問客服的結果.
: 我的case是明年1/26會收年費, 由於不想繳2400才拿2000哩回來,
: 加上想改用具有感應功能的卡, 所以打了客服問寰旅卡轉成寰旅悠遊卡.
: 客服說如果要拿新戶刷卡禮的哩程5000(30天內刷5999並繳年費2400),
: 需要紙本申請轉卡才有這優惠.
: 於是請客服把申請書寄過來, 打算一拿到後馬上填寫好後再寄回去申請轉卡.
: 而轉卡後舊的寰旅卡會自動失效, 自然不會有年費.
: 另外, 這項優惠只到"今年年底2017/12/31", 要辦的人請趕快, 不要忘了!!
我的是帳單已經出帳收年費了
致電客服,電話回覆無法減免,
表達要剪卡,客服也沒有提供轉寰旅悠遊卡的活動說明,
後來查到版上的分享,在線上客服即時通詢問,是否可以轉卡不要繳年費,
客服很堅持目前沒有轉卡減免年費的優惠
並且說舊卡年費沒有繳的話,轉卡後還是要繳舊卡的年費
雖然說剪卡沒什麼大不了,但還是覺得為什麼我怎麼問都失敗....
作者: cka   2017-12-11 10:47:00
我之前問也是堅持說沒有轉卡 後來就只好剪卡
作者: opteron165 (唉)   2017-12-11 10:48:00
我問客服也說沒有 我就說要剪卡 客服就請剪卡專員聯絡我,剪卡專員就問我要不要轉悠遊卡,可以選繳年費或不繳年費,繳年費可以再拿一次5000哩
作者: alex1973 (alex1973)   2017-12-11 10:53:00
可能要在出年費前就先轉才不會有問題 ? 至少我是這樣的,出年費前一個月打進客服直接說要轉卡, 客服立刻幫忙處理甚麼囉嗦都沒有
作者: ckw968 (ckw968)   2017-12-11 15:27:00
要在出年費前處理(或還未繳年費前
作者: chch (記得我愛你)   2017-12-11 15:30:00
看樣子應該是已經出帳 或是我不屬於需要被挽留的客戶@@
作者: cchpo (po)   2017-12-13 03:16:00
我是年費出前一個月打去問轉卡,客服說填單就可以了

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