餓死台頭
爬了一下子文
好像沒遇到我這一樣的問題
因為看了板上的教學文
昨天跑去開戶辦了一張i刷金融卡
接著透過koko app想說就這樣一口辦完
結果照著流程大概到第三個步驟
就跳出這樣
https://i.imgur.com/oT15qUs.jpg
雖然跳出這個畫面
但你只要略過資料仍可以繼續往下填
但根本浪費時間
因為等我證件財力證明都拍好
完成最後步驟送出時
他就又跳出第一個圖同個畫面
屢試不爽
接著我就照著上面提供的電話進線
很快有人接聽並告訴我他們是koko專線
我大概描述了問題之後
對方竟然跟我說需要轉接客服才能處理
https://i.imgur.com/wVN1TjD.jpg
我以為我是撥給客服耶...到底？
接著電話那頭的姊姊跟我說因為所有客服都忙線所以請我留資料他們會回撥給我
Ok
等了數小時後接到回撥
再把問題重新描述了一次後
客服可能不太明白我的問題在哪
但我已很努力描述手機畫面出現的狀況
客服就問我說昨天開戶後網銀有開通嗎
我說還沒
客服便說應該是要先把網銀開通才能接著申請koko +combo 這樣
我想想有道理
道過謝之後
立刻拿起昨天的密碼條開通網銀
弄了半天再開app還是出現一樣的畫面
後來便想說那重新下載app試試好了
載好準備再次嘗試時
App又告訴我今天已經收取驗證碼五次
請洽客服
好
我又再播一次客服
描述了被app擋下來的事情
本來想說系統要我撥客服
是可以解鎖之類或協助收驗證碼
結果客服說
系統一天最多五次驗證碼後就鎖定
要等明天才能再申請了
他們也無法協助我
聽到這
崩潰XXD
那到底系統叫我撥給客服是要幹嘛啦
這邊就有點不悅了
哀
我也不想為難客服
表達謝意後只好晚上再試試
剛剛一過十二點我立刻再申請一次
還是同樣的畫面
瘋狂鬼擋牆到底怎麼回事
板上有大大有解嗎
謝謝