Re: [閒聊] 辦信貸後HSBC臨時調額調高拒絕

作者: ngds   2017-11-27 08:17:06
※ 引述《EZ5566 (我的河水又不犯井)》之銘言:
: 話說辦這張HSBC現金回饋御璽卡,
: 到現在還算滿滿意的,
: 消費回饋還不錯,
: 也沒有出現甚麼大問題,
: 客服碰到問題也積極幫忙。
: 直到最近因為海外出差要代墊旅館錢,
: 差不多還差兩萬不到,
: 於是請HSBC協助調高臨時額度兩萬,
: 結果隔天就被打槍,
: 後來有點困惑去問,
: 就是兩個月前當時候HSBC打來推銷信貸我就借了,
: 然後這樣就被拒絕@@
: 而且那時候也沒有特別缺錢,
: 審核的時候也有說沒有特別缺錢只是加大周轉而已...
: 我是知道銀行對無擔保本來就有內控規矩,
: 可是那信貸就是他自己打來推銷又不是我們去主動借的,
: 連兩萬都不願臨額調高就覺得有點無言,
: 最後只能用先繳款進去挪出額度的辦法處理。
: 想問一下這是正常的嗎 ? 借了信用貸款之後然後要臨額調高就不行?
之前跟朋友哈拉聽過他的例子,今天又聽到這個例子,
只能說匯豐不EY。
我朋友是匯豐的客戶,有一次朋友聚會被恥笑,
你在匯豐往來金額那麼多信用卡額度那麼低,
於是他就立刻打了卓越理財的專線,申請調高信用卡額度,
要提升到往來資產的1/20,一樣被打槍。
他覺得打槍就算了,額度只是調好玩,因為平常都沒在刷匯豐。
當初進線的客服,要他準備他行六個月財力證明。
(本行不用再提供,因為系統可以調的到)。
結果蒐集一堆資料,傳真過去。一個星期電話通知打槍,
他很生氣,如果用匯豐的往來財力證明不調額就算了,
要他提供其他銀行的財力,然後再打搶,是整人遊戲嗎?
立刻線上要求停卡,再打去分行跟理專抱怨說要關戶。
理專不知道有什麼本領,跟信用卡部溝通完,
原本要停卡的卡片可以再寄過來,額度也提高,
雖然沒有到1/20,也很接近提高到他要的數字。
理專說當初信用卡部門拒絕調額的原因,
過去一年刷卡金額0,系統評估不需要提升額度。
真是一家充滿神奇的銀行。
作者: s82237823   2017-11-27 08:22:00
可以理解阿XD 沒刷卡幹嘛給你調XDD
作者: gctseng (提姆)   2017-11-27 08:24:00
真的,都沒有刷的卡,我也沒有臉去要求提高額度
作者: irpkone (快樂休假)   2017-11-27 08:24:00
沒刷卡調額失敗合理啊,當銀行吃素的
作者: ixdez1 (龍九)   2017-11-27 08:37:00
過去一年刷卡金額0,調好玩的,不給你也是正常看到調額失敗就理智線斷吵著要剪卡的人,真是好笑
作者: badfood (為自己加油)   2017-11-27 08:49:00
我也做過一樣的事耶 我說你們給的額度太低 我不好意思拿出來用 請幫我調高額度 結果一塊錢也沒調 XD給我的額度大概是台灣匯豐存款的1%-2%吧
作者: leoleon (Leo)   2017-11-27 09:31:00
有種大家資產都過億的感覺。有人像我額度比資產多嗎?
作者: kcl0801 (kcl)   2017-11-27 09:44:00
沒刷給調的是佛心來著 有的常刷的還不給調才嘔
作者: blence ( )   2017-11-27 09:54:00
#1MQh3h1B 自己調額被拒還算合理阿,如果是主動邀請還被拒?
作者: lss1022 (Sean Lin)   2017-11-27 11:08:00
人家不爽的點是在準備了一堆他行財力資料後,居然又被以每月刷卡量為零打槍,問題是這個不是一開始就知道的嗎?那幹嘛還要讓人花時間去傳真資料…
作者: badfood (為自己加油)   2017-11-27 11:13:00
因為客服端和審核端是不同單位吧 客服能說的就是請備齊資料送審 至於審核端是看財力 貢獻度 還是刷卡金額客服無法代答 銀行做為金融服務業 客戶要額度多多少少給加一點 完全不調的感覺是不太好
作者: cka   2017-11-27 11:30:00
很正常吧,你刷卡金額0 為甚麼要調高?這樣為難線上客服有啥意義客服不是審額度的人會恥笑額度比較奇怪吧 ,誰沒事會跟朋友說ㄟ我額度多少 你沒有,哈哈哈

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