大家好
我在booking.com 住了一間國外旅館
有填信用卡號提供擔保 然後現金付款
現在已經住完checkout
卻在一天後突然被繼續說房客搞丟云云要扣款
然後信箱也馬上收到信用卡刷卡通知...
我很無言一千多塊馬上被扣
希望是搞錯 我已馬上寄信詢問
想請問銀行端這方面的處理
我可以先請客服把這筆款項鎖住之類的嗎...謝謝
本人授權的就不行你先確定有沒有授權？這其實有點接近盜刷...(還是得確定你有沒有授權)
C/O時 沒確認嗎 ...? 看要不要請訂房中心協助確認這樣
不過他退房是房卡放桌上就可走 我那時覺得很瞎還特別問那邊的人
作者:
gctseng (提姆)
2017-09-04 06:44:00如果退房當下有將簽帳單撕毀，是不是飯店就無法依此請款不過好像很多飯店櫃台並沒有這樣做
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-09-04 08:36:00很多飯店沒有簽單這東西
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-09-04 08:37:00提供express check out的飯店確實卡丟桌上就可以走人
給樓上，其實有沒有把pre auth那張撕掉都不影響飯店請款，入住時的住房登記卡已經寫明如有損害可以向你求償是說沒聽說房卡不見要賠錢的，我以前工作的地方都是算了，要是有客人跟我們要去做紀念也會送他，我們的是還是類似信用卡那種厚的，不是薄的那種，只是還是希望客人盡量可以歸還，比較環保，畢竟可以重複使用，非指a卡一樣用a房，客人退房之後房卡就不能用來開原本房間了，有新住客後會重新寫資料指定房號
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2017-09-04 08:49:00求償可以直接再刷人家信用卡嗎 ? 感覺怪怪的
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2017-09-04 08:51:00之前住香港酒店也是回來之後才被扣錢，要打國際電話才說我們吃他mini bar的 OREO。花惹發，有人會吃那個嗎
作者:
badfood (為自己加油)
2017-09-04 09:15:00你在旅館有過卡嗎? 退房後請款的是booking 還是旅館?旅館業有黃金條款 有卡號就可以要授權/請款 所以我在小旅館從不過卡 從頭到尾都現金 以免讓旅館知道卡號後發生你這種事 如果你是旅館透過booking來請款 那我是長知識了 第一次聽到
作者:
arctic (WORKING)
2017-09-04 09:45:00我也被扣過,超火。打電話去申訴也沒用。
作者:
monkey6 (猴子)
2017-09-04 10:09:00有種霸王條款的感覺欸，飯店愛怎麼扣就怎麼扣。。。
作者:
ROTFL (LMAO)
2017-09-04 10:21:00自從中招過後，櫃檯押金都只付現不刷預授權
作者:
gctseng (提姆)
2017-09-04 11:32:00所有的飯店都可接受不預刷的嗎？如果要押金，有時候可是不少金額的吧
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2017-09-04 13:54:00求償本來就是從你授權的卡扣 要不然飯店預授權幹嘛
作者:
leocc70 (Go gO GO)
2017-09-04 14:18:00但是用現金壓，回國一堆當地貨幣也麻煩
作者: onebird (SOD影展籌辦人) 2017-09-04 15:57:00
入房時簽的文件上應該都會有授權信用卡扣款這項,只是簽的人通常不會去仔細看
真的沒遇過房卡要錢的，之前長住搞丟了一疊吧，兩三天要一次…
leocc70,可以先結清房錢，只壓大概約台幣2000元在櫃台，退房時拿回，這樣就不用壓太多當地貨幣了
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2017-09-04 22:26:00追蹤一下 想知道元po這件事情後續...
作者:
hey55 2017-09-04 22:39:00想知道後續處理+1
作者:
king1412 (Roscoe)
2017-09-04 22:47:00基本上check in時刷卡會多一筆預授權金額，check out時要確定拿到收據和取消刷卡void簽單
作者:
badfood (為自己加油)
2017-09-04 22:53:00上面有人說了 事後(c/o)發現損壞還是可以求償 和預授權是否取消無關
作者:
leocc70 (Go gO GO)
2017-09-04 22:57:00房價高天數多，不可能給你只壓2000
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-09-04 23:00:00我"親眼"在HI看過老美拿現金做擔保，卻被HI拒絕入住不是所有飯店都接受現金擔保的，都租車是一樣道理
作者:
badfood (為自己加油)
2017-09-04 23:05:00所以沒信用卡的客人就不能入住嗎?
HILTON?阿!就美國HILTON名聲不是很好!跟萬豪那些比
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-09-04 23:22:00HI是Holiday Inn看來是沒信用卡就不給住，她急著打電話找人幫忙Debit card跟支票也都不收，頗嚴厲的HI我猜大概是附近治安不好，飯店怕搶劫不收現金聽說鄰著的加油站幾個月前才被搶劫，店員被開槍打死
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2017-09-04 23:55:00靠！我被強收oreo的就是香港holiday inn
作者:
ppc ( )
2017-09-05 00:04:00Hilton全球客服超爛 但第一線櫃檯工作人員還不錯你如果人已經離開當地 你很難要回來了