Re: [問題] payeasy 83活動單購物車被分開請款

作者: mazemz (勒勒)   2017-08-10 12:15:43
※ 引述《mazemz (勒勒)》之銘言:
: 8/3在payeasy買國際牌吹風機5690及麗克特電烤盤及配件4548,
: 在單個購物車付款10238,也收到台新傳來消費簡訊10238,網銀即時消費也是10238,
: 沒想到今天在台新網銀查未出帳還是被payeasy分開請款,
: 麗克特先寄到已被請款4548,吹風機尚未請款,發票也是分開開立。
: 已致電台新客服確認是否影響玫瑰卡單筆滿萬回饋,
: 回覆會再請活動相關人員回電。
: 已截圖消費簡訊及payeasy活動單購物車結帳規則,
: 有問題時只好凹個案處理看看了。
: 不知是否也有網友遇到相同狀況。
回報一下後來結果,
昨天上下午各反應一次,都說會回電,實際也都沒回電,今天,11:40左右再次致電客服
,並事先開啟錄音。
一開始說沒滿萬就無回饋,我又提當天有收到台新破萬消費簡訊,他就說要再跟活動單位
確認,一兩天後回電。
我就反映可否今日回電確認是否回饋,牽涉我鑑賞期內退貨權益,也說昨天就有詢問了,
可否儘快。
他就叫我等一下,並查到昨天有留言說,我單筆購物車單次消費破萬,卻被廠商分開請款
,將以個案處理回饋給我。
當下我還是反映payeasy網站行銷方式及payeasy客服說分開請款沒問題會回饋,如果以個
案處理,其他卡友可能還是會有所反應。
客服就說會再跟payeasy溝通是否通案回饋。
所以有遇到類似狀況的版友,備足證據,再多聯絡台新客服談心吧!(記得錄音備份,畢
竟回饋金較多)
作者: sirui (茫)   2017-08-13 18:58:00
補充進度,來回payeasy以及台新之間,要他們活動部達成協議終於確定,台新會依照PAYEASY彙整的回饋名單給予回饋,所以確定只要你可以SHOW出同一個購物單單號總金額破萬即可回饋

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