各位版上的大大們好小弟有一些問題想要請教各位
小弟目前是持有家人玉山的附卡平時只會在網路上刷卡
額度:9K
卡費繳款都正常無不良紀錄
事發經過:
小弟今天經過星巴克時打算用玉山icash聯名卡享有第二杯半價的優惠時用APPLE PAY
刷卻刷不過店員告知我說信用卡額度不足，我非常確定我的卡沒有刷爆由於還有人
在排隊只好先用現金支付了
我當下先開網銀查詢我額度使用狀況 已用額度11K???
在6/24購買完商品時都有習慣查詢已用餘額4777 過了幾天沒刷今天看卻是已用11K
事後聯絡銀行他們說系統正在批次更新查不到甚麼東西從26日凌晨開始至今晚12點
是他們銀行的批次作業時間 客服當下也覺得系統有些異常他把我近期兩個月的消費金額
加總起來也才6K現在查詢說我已用額度是11K會不會太扯了些
他們客服還告知我說
他們在批次做也更新時系統異常是正常的?很多資料查詢都會不正確???
不知版上是否也有人使用玉山信用卡遇過此狀況呢?這是第二次了
原來每次玉山在進行系統帳務更新時信用卡就不能刷呀?這是個案還是正常現象?
玉山還我80元啊~█