[問題] 郵政visa卡被盜刷

作者: Aotearoa (長白雲之鄉)   2017-05-31 20:59:41
今天早上起來看到昨晚手機有一則簡訊
說我有一筆消費近三萬,但那時我在睡覺
也就是我郵局的visa金融卡被盜刷了
也沒打客服了,早上就直接先到家附近的郵局問
郵局的小姐感覺對這種案子沒什麼經驗,她還打電話問
電話那頭的人,跟她說盜刷來自日本的XXX,我沒聽很清楚
接著填了兩張表格,辦理換新卡
之後她說資料會送給上面的,說這樣就可以
我問小姐,有沒有什麼「證明」之類的
她說沒有,但這幾天會另外有人跟我聯絡。
那筆錢是被圈存,但可能要兩個月才有結果
目前是這樣,接下來就是等中華郵政的電話
打算再詳細詢問細節,
我看有一個『Visa金融卡刷卡零風險權益』的條款
這筆錢我應該不會損失吧? 只是可能要卡一段時間,想想有點煩
有在想要不要報警,但郵局小姐也沒給我什麼證明
存簿刷出來還沒顯示這筆,只有那一封簡訊
打算等中華郵政打電話來再問問看
請問有人有郵局visa卡被盜刷的經驗嗎?
接下來的處理步驟大概是怎樣呢?
希望能不吝分享
平常購物沒有用信用卡的習慣
偶爾網購就用郵局這張
換新卡我應該關掉國外和非過卡交易,要用再開比較好?
作者: tentigo (頭皮似雪)   2017-05-31 21:11:00
存款用的帳戶什麼功能都不要開最好~如果非要用簽帳卡買東西,用多少存多少,開開關關麻煩
作者: iloveali (點心女孩)   2017-05-31 21:28:00
建議您打客服詢問,因為櫃枱業務真的不太會處理到這部份目前就是錢會被圈存住,可能需要一點時間才會解除圈存
作者: jerry9437 (青椒肉絲)   2017-05-31 22:02:00
我之前是被卡2個多月 如果你不急著用就..只好當定存回來時我問客服刷卡回饋處理方式 他說不會扣回 也沒扣
作者: Aotearoa (長白雲之鄉)   2017-05-31 22:44:00
謝謝各位
作者: PumaChaser (百思不得騎姐)   2017-05-31 23:55:00
郵局還是拿一般金融卡就好,一問三不知真的很無語
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2017-06-01 00:25:00
提款卡真的不建議辦有簽帳功能的,被盜刷超級麻煩,若有刷卡需求能辦信用卡來用是最好的
作者: qqshiang (楓小翔)   2017-06-01 01:40:00
弱弱的問現在銀行還能辦得到非簽帳卡嗎
作者: lagya (lag)   2017-06-01 02:09:00
打到客服她會教你怎麼處理 並且會持續跟你聯絡0風險不用怕,兩個月前才剛被盜刷的經驗分享
作者: Ironstick (鐵蛇)   2017-06-01 02:11:00
不給就不辦現在一堆都堅持只發Debit card…
作者: DarkerDuck (達克鴨)   2017-06-01 03:52:00
領了不要開簽帳卡功能就好
作者: carpkuo (鯉魚精)   2017-06-01 05:54:00
(有combo就沒debit)…… :)
作者: Ironstick (鐵蛇)   2017-06-01 13:28:00
行員跟我說簽帳功能不能關…不知真假
作者: Aotearoa (長白雲之鄉)   2017-06-01 20:31:00
今天下午客服跟我聯絡了,如樓上各位所說的一樣會送給visa那邊審查,這筆錢我不會損失,但大約要兩個月說是被盜刷了十萬日圓 囧以後打算關掉國外和非過卡交易功能,要用再開反正平常也很少在用謝謝各位
作者: boom0917   2017-06-03 00:12:00
今天剛收到網路帳單,發生一樣的事情,被盜刷airbnb日幣85660嚇傻馬上打電話給專員掛失等上班日再回去補辦了……
作者: Aotearoa (長白雲之鄉)   2017-06-03 09:55:00
再補充,剛剛接到客服來電,說昨天這筆十萬日圓日本商家那邊退回來了,商家應該也發現是有爭議的款項但是是日圓,有600多元的匯差,只剩這筆匯差要等兩個月boom0917 今天是上班日,郵局有開喔!

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