如題，
求助!!!
上星期在日本大阪藥妝店刷了一筆大約快3000台幣的費用，
刷完後，店員告知他沒有選到免稅的方案，
所以需要重新在刷一次，
當下沒有太多想法，直接讓他重新再刷，
刷完後，我問他應該要給我一張刷退負項的簽單，
店員說不用，說只要簽單還給我(簽名的那張跟不用簽名的顧客聯都還給我)
他們就不會做請款的動作，
當然有做一些簡單的溝通，不過店員強調我不用擔心之後，
當下也就只好相信他的說法了，
結果回國後，今天登上樂天網銀，發現這筆金額被重覆請款了兩次，
打電話去樂天客服，客服竟說，「 沒有簽名聯一樣是可以請款的」，
要我直接找店家聯絡，態度非常的消極，
我說那我可以直接列爭議款嗎？
客服回應說，可以，但是如果後續沒辦法證明是盜刷，
銀行代墊的金額會有循環利息產生，
對我的信用會有影響，不建議我這樣做，
(銀行這樣回應是對的嗎？)
想請問版本各位，
若是店家沒辦法退回這筆金額給我，
我可以這怎處理這件事呢？
感謝各位!!