剛下班想說來參加花旗推薦好友活動 只剩沒幾天
馬上坐電腦前至活動網頁登錄參加
疑 資料也都輸入正確N次 一直跳出輸入資料輸入不正確
馬上打電話到客服
客:X先生你好,有什麼需要為你服務
我:小姐,請問一下我要參加花旗推薦好友活動,為何一直顯示資料不正確
客:X先生你好,因你是本月新卡友無法參加,該活動需於2016年9月
前持有本行信用卡卡友才可參加
我:但我在活動網頁上的注意事項並未看到有這項規定
而且在注意事項第三條只寫
推薦人：花旗信用卡既有正卡持卡人
客:X先生,稍等馬上幫你查詢
等了約幾分鐘
客:X先生,活動網頁確實沒寫需於2016年9月前持有本行信用卡之卡友
我會幫你向相關單位反應
我:小姐,活動剩下沒幾天,我想參加但上面活動確實沒寫明
2016年9月前持有本行信用卡之卡友
客:(又是一樣的話)X先生,這部份我會幫你向相關單位反應
我:小姐,活動規則妳們銀行寫的,我只是遵守活動規則,你們不能一直對我說內部規定
是這樣,這樣的說法說的過去嗎?本人想參加活動,就因妳們銀行內部規定,而不能
參加,本人已經將活動網頁留底備份,麻煩請能負責的主管跟我說明
(客服可能被我的舉動嚇到,說話有點結巴了)
客:X先生,不知你這兩天下午有時間接電話嗎?我會請相關單位主管跟你聯絡
我只想說每個銀行的優惠活動,只要規則寫的清清楚楚,我都願意遵守
而非搞一個一國兩治,銀行內規一種活動網頁上的規則又一種
就等相關單位主管回電給我看怎回應了
活動網頁:
https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/cc/160907_mgm/index.html?Media=77