[閒聊] 大眾樂享卡首刷禮入帳證實客服講錯

作者: generally (滾來滾去)   2017-02-10 10:24:03
之前有上來發表過去年11月幫家母申請一張大眾icash樂享卡
是已擁有愛現卡的舊戶,看到官網上說舊戶也有首刷禮10op點(但需刷滿一萬)
本以為父母11月底去日本旅遊會用到、沒想到不知是不懂日文還是怎樣
回來跟我說他們買的伴手禮的商店都沒提供刷卡、就沒刷到
為了首刷禮還特地於12月初請家母幫我到燦坤刷一樣特價商品約13900元
又到7-11加值icash卡、因為大眾官網有寫首次自動加值再送1萬op點
隔幾天我致電客服想問他是否已符合首刷資格、沒想到客服卻告知已有愛現
Icash卡,就沒有首刷禮也沒有自動加值禮op禮,只限首次申請icash卡者
很失望、以為白刷了卡、但過幾天發現加值禮一萬op點入帳
而今天首刷禮10萬op點入帳:
http://i.imgur.com/H0X9wQa.jpg
證實客服錯很大,還好我是刷了才問,要是沒刷就先問可能就會聽信客服說沒有就不會刷
我猜客服可能也不知道有沒有,因為活動網頁寫得不是很清楚
但都先跟你說沒有、避免你萬一刷了卻沒有事後找他算帳
作者: c5c123 (要收斂的HERO)   2017-02-10 11:22:00
大眾的客服真的有待加強,那天也跟我講錯,自己家的卡都搞不清楚
作者: iamkai (風是沒有顏色的)   2017-02-10 11:58:00
世界卡的首刷禮,很快就送來,完全不囉唆
作者: usedata (楓)   2017-02-10 12:19:00
有首刷也有自動加值,而且首刷有包含自動加值的金額

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