Re: [閒聊] 國泰跟W酒店翻臉了?

作者: sincostan (旅遊大享)   2016-12-28 16:03:32
※ 引述《tcytc (Free guy)》之銘言:
: 由於手上有國泰長榮極致無限卡,
: 所以想去用用W下午茶買一送一看看,
: 之前電話預訂是說12/26可以用沒問題,
: 昨天服務人員過來結帳時就說現在這張卡沒有任何優惠了,
: 你要不要用其他卡,我可以額外幫你打85折,
: 我就問優惠不是到年底嗎?
: 服務人員就說已經提早結束,現在不能使用了,
: 還好當時電話訂位人員有說可以用,
: 後來他們去問了主管說因為訂位時已經答應了,
: 所以個案給我買一送一的優惠,
: 但是再次強調"現在已經沒有這張卡的優惠了",
: 心中只是很納悶,這是張年費20000的卡,
: 而且九月才開始發卡,也是到12/30就結束,
: 國泰跟W樑子有結這麼深嗎?竟然這樣搞,實在少見,
: 而且強調"換其他卡刷就可以打85折,國泰卡就只能原價"
: 話說國泰網站好像沒看到任何訊息,繼續寫優惠到12/30,
: 如果這幾天有要去的朋友記得電話先確認一下囉...
真巧 我也是12/26去用下午茶
前一天晚上有先打電話跟服務人員:確認過可以買一送一 並拆刷
等到用餐時
服務生說:「我們現在餐廳改裝了,所以不適用買一送一方案」
我就立刻打開國泰網頁給服務生看
於是服務生請示主管
5分鐘後又跟我說:「12/26算假日喔 不適用買一送一」
我又跟服務生說昨天已經來電確認過了
後來服務生再請示主管 最後才買一送一
國泰跟W飯店可能聯絡出現問題 才造成客人不便
大家用餐要先來電確認喔
作者: dedemoo   2016-12-28 16:10:00
W五星級 最近各種搏版面~~~ 廠廠
作者: ShauEn (What Can I Do)   2016-12-28 16:38:00
吃相難看
作者: waloloo (ARIAxヨシノヤ )   2016-12-28 18:49:00
出問題肯幫你毀o滅蹟 對得起價格(誤

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