[閒聊] 天天花旗日淘寶優惠務必檢查回饋是否正確

作者: CK0663 (HCONFLAGRATION)   2016-12-24 11:52:36
卡版潛水許久,獲益/利良多,首次發文,只是想提醒不要跟我一樣大意,拜託別退我文。
從今年活動一開始,就一直有參加天天花旗日的淘寶優惠。
剛開始發現花旗漏了回饋,查帳單跟淘寶記錄,才知道星期四早上七點刷的卡,
但是帳單顯示刷卡日是星期三。打電話問花旗,客服堅持是淘寶的問題,我找淘寶,
他說是銀行端的問題,來回扯好久,歷經三個客服,終於客服說因為時間過太久沒法
看到授權記錄,讓我email淘寶付款畫面,她再請後端確認。過了好久才回我他們會補
給我。之後幾個月我看回饋都有進來,就想應該沒問題了,
因為是電子帳單,我也沒有逐筆再去看。前兩天因為查一筆刷卡記錄,
我順手瞄了一眼淘寶記錄,發現竟然又是一樣的問題,打給客服的過程中我一邊把前幾
個月的帳單也看過一遍,竟然還有別筆有同樣的狀況。
客服查授權記錄確實都是星期四付款,她說過幾天再回我。
昨天收到電子帳單,我這次學乖了,認真的看了一下,果然又有問題,
這回是九月的回饋完全沒有進來(刷卡日期無誤),我再打給客服,又是等待確認中。
結論:
1. 要確認刷卡日是不是顯示錯誤
2. 登錄畫面要留底備查,我曾經遇過客服查不到我的登錄記錄
3. 即使日期正確,也確實登錄,還是可能漏了回饋,請一定要檢查
作者: operatorm (mijang)   2016-12-24 12:30:00
天天董康日,令人抓狂…(pass…
作者: pezon123 (ching)   2016-12-24 15:24:00
推 竟然有這種事
作者: matsui725 (豬老大)   2016-12-24 18:56:00
考慮剪卡
作者: enoch2280 (傷心印度洋)   2016-12-24 19:27:00
淘寶的確在某段時間之前刷的卡會被算到前一日喔忘記是早上幾點前了,所以我通常都中午過後再刷比較保險。如果遇到那種有限時的(EX.雙11)就只能截圖自保了
作者: pyvcoo (沉默是我的語言)   2016-12-25 00:48:00
淘寶的問題 這次雙11刷玉山也被算前一天要人工註記才會回饋到 建議中午後再刷淘寶較保險
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2016-12-25 15:59:00
淘寶帳務一直以來都這樣...囧
作者: smallox59420 (小牛)   2016-12-26 08:14:00
為了淘寶回饋,這次1111/1212打了3家客服,覺得好麻煩(囧

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