※ 引述《i01349 (炭本先生)》之銘言:
: 上週下載歐付寶在實體通路首次消費,付款當下顯示扣除購物金100元,當下未截圖,
僅
: 檢查帳戶消費明細及購物金餘額無誤就離去;事後上PC版帳戶檢視也無問題。稍早發現
綁
: 定的信用卡網銀該筆消費明細仍是未扣除購物金100元前的金額,再進歐付寶帳戶一看
,
: 該筆消費明細也變未扣100元前的金額,購物金則恢復為未使用前的500元。
: 歐付寶客服表示可能是系統異常,5日內補還100元至帳戶內;無法向銀行刷負項更正消
費
: 金額。
: 從客服回覆中提及“最近補還購物金申請件數多”,推測此非個案,最近使用歐付寶並
扣
: 抵購物金的版友,也檢查一下吧……
來結案一下:
歐付寶已將100元購物金退到支付的帳戶裡,事前說會電話或email通知完成返還,但並沒
有發生。線上客服態度毫無愧意,才開始使用就讓人沒好印象……