[職業類別]: 製造/服務業
[工作年資]: 2年2個月
[年齡]: 31
[年收入]:600k
[申請卡別]:聯邦微風一卡通聯名J (60k)
國泰世華長榮聯名無限V (120k) 已剪
國泰世華太平洋SOGO聯名J 已剪
[財力證明]: 因業務均表示由銀行自行查對即可,就沒寫了
[已持有卡片與額度]:匯豐現金回饋白金V (50k)
土銀一卡通J (50k)
[最近三個月有無申辦]:無
[有無貸款]: 無
[申辦經過]:辦這三張卡主要8月參加旅展過程中,遇到國泰業務,本來他是要
(剪卡)
推亞洲萬里通給我,但因為認識長榮企業高層的關係,所以我只
搭長榮,業務聽了便推薦我當時還未正式推出的長榮聯名卡,聽
了之後覺得還算優惠就填資料了,太平洋SOGO卡則是因為想說業
務跟我解說很多,就順便辦一下,聯邦卡也是因為業務在旁邊幫
忙解釋,所以就幫他填單了,回家後也上網查了這些卡片的權利
義務相關條文及資料,覺得還能接受,加上本人10月要飛美國(生
日在10月),所以特別詢問業務,是否能在9月底前拿到卡片,業
務表示可以,所以就沒取消送件了,還請業務將原預定申請的極致
御璽改為無限卡。
9月初就拿到聯邦微風及太平洋SOGO,之後就進入漫長等待,直到
9/24才看到長榮卡已核准,我開始著急,不斷詢問業務及客服,
9月底前是否拿得到卡片,得到的答案開始從可以慢慢變成應該可
以,這中間我還遊說那位高層辦卡(他平常很省,少用信用卡),一
直到9/29中午我收到卡片核發的簡訊,想說每次收到這簡訊第二天
就能拿到卡片,就稍微安心了,哪知9/30晚上我回到台灣後,還是
沒看到掛號,問大樓守衛也說沒有,打去問客服時表示應該10月就
會拿到,我心想,這個急件也辦得太不急了吧,本來想說好吧,體
諒服務業,我只好自認倒楣上網買機票,此時機票已經比9月中時貴了。
就在此時,那位高層跟我說他這禮拜才送件,已經拿到卡了,我當
(還不用付年費!!)
場傻眼,算一下這周工作天扣除颱風假只有26、29、30三個工作天
,三個工作天耶!!!!!!你們明明三個工作天就能核卡,為什麼我已
經打電話這麼多次了,還沒辦法及時拿到卡片,當下我就決定剪卡
,差別待遇超、級、大,早知道我就請高層幫忙送件了....
這種感覺真的很差,差到我完全不想刷國泰卡,首刷都沒領我就打
電話去退卡了,以後大概也不會辦國泰了,朋友還一臉得意跟我
說:我就跟你說信用卡沒一個好東西,我準備拿完首刷就剪卡...。
看到那得意的嘴臉真的很想扒下去啊.....
[心得]: 因為匯豐現金回饋白金卡已過時,但手上沒有好的VISA可以替代,
所以我在辦卡的時候,是想把長榮卡當成主力,取代現在手上的匯豐
及土銀卡,只是結果真的讓我很失望。
因為工作我也常常要跟用戶溝通,能體會服務業的辛苦,所以我總
習慣放輕口氣去跟業務還有客服表達我的需求,一直覺得,不要靠
關係、不要裝大爺,多體諒服務人員,不要給他們難堪,他們也會
同理心滿足我這個用戶的需求,哪知道好聲好氣的講,還是比不過
靠關係,我對國泰真的很失望...,不過即使如此,我還是對客服表
示,希望幫我向他們主管表示,要推新業務,工作分配及人力調度
要好好評估。
坦白說,我真的沒想到等待發卡是這麼漫長,以後如果有急需用卡
的情形,可能在辦卡的時候就會改請業務以最速件送件吧(如果有的話)
,然後有關係能施壓就要盡量施壓,這年頭的員工還是很多跟牛一樣
,打一下才動一下...。
最後,感謝國泰讓我發現,原來這世界靠關係比腳踏實地更能得到
想要以及需要的...唉,要去找另一張好用的VISA了 QAQ。