[閒聊] 關於花旗團結衝回饋的個人經驗

作者: ckw968 (ckw968)   2016-09-13 22:53:58
看到版上有人分享單筆消費金額拆刷五筆或者多筆商品分開一筆一筆的結帳
也有版大提到花旗團結衝回饋的第11點的注意事項
因為我的情況有點雷同,月初時升級了部分影音設備,我需要刷近百萬,結帳時我並不想
為難店員去抓品項一一付款,而且回饋上限也只有將近22萬的刷卡額,所以我也很單純的
請他隨便抓品項金額就刷五筆就好(結帳大約在2分鐘內完成)
因為上述又看到版上的討論,於是我進線客服詢問,
一開始客服人員說就算一分鐘之內在同商家刷五筆1000元的交易,只要是授權成功沒被系
統擋刷的,
電腦程式就會列入符合活動資格的交易及筆數去核算。
但客服人員可能說完也不是很確定,便請我稍待並向同事確認。
不久,客服人員回覆說同事也是這樣認知,後來我提到第11點的注意事項,客服人員說要
請示主管並連絡舉辦這活動的部門做確認。
隔日接獲來電說,該部門回覆的確是會去抓消費帳單,如果他們認為某幾筆交易是不符合
的便會直接剔除掉。
也就是說,我必須等到拿到回饋如果發現不如預期才能進線客服去開單作業並向該部門翻
案。
以上是我參與團結衝回饋詢問疑問後的經驗分享,
謝謝閱讀。
作者: rockt123460 (多多)   2016-09-13 23:40:00
有些事情是不該問的...
作者: yungshengwu (秋天快到了)   2016-09-13 23:57:00
下次可以980 1020之類的刷沒有要鼓勵這行為 只是店員都可以溝通的

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