1.向往來金融機構申訴
2.向銀行公會「諮詢及消費者服務中心」、「信用卡單一申訴窗口」申訴
3. 向消費者保護團體申訴
還有4, 5, 參考 http://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=83&parentpath=0,5,82
通常到2就沒問題，所以要奉勸用自然人憑證去jcic查自己信用卡狀況，那些有效卡，什麼時候停卡之類，不然口頭講都不算
※ 引述《levirrrrr (兵長)》之銘言：
: ※ 引述《levirrrrr (兵長)》之銘言：
: : 一切要從上個月辦了匯豐御璽卡後開始說起:
: : 核卡通過後的幾天，馬上收到一張帳單。
: : 匯豐萬事達普卡，年費600。
: : 嗯? 我辦的明明是御璽卡啊？
: : 突然回想起12年前還在當大頭兵的時候，
: : 辦了一張匯豐萬事達普卡。
: : 後來因為某些因素決定不開卡，
: : 並去電客服說要停卡。
: : 後來客服說先幫我停止使用，
: : 但需要我填資料寄回香港匯豐
: : (沒錯，是寄回香港匯豐)。
: : 但我說明自己在當兵，沒有時間去辦理。
: : 客服說會再跟我聯絡，
: : 但也許是我在部隊中，沒有接到聯絡。
: : 就這樣一直到退伍後的某一天，
: : 突然在家裡收到匯豐的書面年費帳單，
: : 我再次去電客服，他說會幫我取消年費，
: : 但到了下個月，帳單還是持續寄來，
: : 詢問了當時幫忙辦卡的業務，
: : 他告知手續還在處理中，
: : 請我不要理會收到的帳單。
: : 後來我出國，
: : 回來後接著又搬離台北老家，
: : 也漸漸遺忘這件事。
: : 直到這次因為申請新卡，
: : 更新了住址跟聯絡方式(email)，
: : 才發現原來此事還沒結束。
: : 馬上再播客服請他幫忙取消年費，
: : 科技進步，這次不用郵寄資料回香港了，
: : 想說長達12年的鬧劇終於結束。
: : 殊不知，
: : 今天收到御璽卡帳單，
: : 發現被掛了年費兩千!!
: : 結束了六百，又來了兩千~~~
: : 再次去電客服，
: : 原來是因為雖然普卡停用12年，
: : 但因為年費問題，
: : 所以我不算是新卡戶。
: : 自然不符合新戶首年免年費的要求。
: : 現在只能請客服幫忙看看能不能取消年費....
: : 目前等候回應中。
: : 這場鬧劇還會持續多久呢？
: : 讓我們看下去~~~~
: 補上結局，
: 客服告知仍然無法取消2000元年費，
: 而因為我已經有用此卡消費，
: 所以現在停卡也來不及了，
: 這兩千變成一定要繳。
: 我十年前已經去電好幾次說要停卡，
: 現在還掛在我帳上是我的問題嗎？
: 還在考慮要不要再打去吵架。
: 請問各位會繼續吵還是吞下去?