Re: [心得] 悠遊聯名卡悠遊功能無法刷退

作者: mainsa (科科)   2016-08-15 17:37:28
※ 引述《loove (愛比~*)》之銘言:
: 先講結論:
: 小額消費如果非必要,還是直接使用現金或者刷卡
: 悠遊聯名卡雖然是聯名卡,但銀行似乎無法把關悠遊卡的消費機制,
: 如果遇到問題,他們無法協助。
: http://i.imgur.com/JAcaSCr.jpg
: 事情源由:
: 上週在某知名連鎖咖啡店消費,使用第一銀行悠遊聯名卡,
: 結帳時使用第一銀行悠遊聯名卡的悠遊卡功能,刷了一筆金額,
: 但看到第一銀行跟該知名連鎖咖啡廳有優惠活動,馬上告知該咖啡店取消並刷退,
: 想改刷卡(當時發票尚未打出來、餐點也還沒有製作)
: 但該咖啡廳的店員卻強調,悠遊卡刷卡後無法退款、取消.....
: 但實際上,悠遊卡是可以取消刷退的,如果因為當時機台或者系統問題,
: 甚至可以退還現金。
: 個人心得:
: 即使消費者使用的是悠遊聯名卡,其悠遊卡的服務除了記名跟自動加值以外,
: 針對悠遊卡消費機制相關問題,銀行是不會處理的....
: 悠遊卡公司的回應:
: http://i.imgur.com/gCtDLGd.jpg
: 您好:
: 因悠遊卡屬於代收代付之電子票證,扣款後即將款項撥給業者,費用與使用規範需依循各
: 業者營運規定。
: 若有多扣款之事仍需由業者確認,若可退還該筆款項時也需由業者退還。
: 煩請您直接向業者提出申訴。
: 以上說明,謝謝~
: 悠遊卡股份有限公司
: 以上資料證明,小額消費最好使用現金或者刷卡.... 刷卡至少銀行還可以針對店家
: 不良處理方式做過濾.... 但使用悠遊功能 銀行不會處理....
: 提供給板友們參考了:)
你有夠魯洨洨的 板友回應也都不看 就完全不關銀行的事阿
銀行是能幹嘛 說真的 連和悠遊卡公司的關係都不大
而且今天你沒先看到優惠是你的問題 要在那邊鬧或是當澳客是你自己的事
不要怪到銀行或悠遊卡公司幫不了你的奧客行為好嗎?
不然我比喻一下好了 今天悠遊聯名卡自動加值 本質和你拿現金去加值沒有兩樣
所以假設你天去7-11 拿了500現金加值進去你的悠遊卡
和今天悠遊聯名卡刷到餘額不夠 自動加值500進去完全是一模一樣
那這時候你逼悠遊卡買東西 然後發生糾紛了 你會去怪當初讓你現金加值的7-11嗎?
會嗎? 會嗎? 會嗎? 會嗎? 會嗎? 會嗎?
怎麼銀行幫你加值你就要怪到銀行頭上 銀行真的無辜到爆炸
然後我為什麼會說和悠遊卡公司關係也不大
因為悠遊卡就只是個支付工具阿 講簡單點就和現金差不多
再來比喻一下 今天你拿了現金去一間店裡面買東西
先不管這間店有寫商品售出恕不退換 或是上面寫著不滿意保證退貨
今天你買了一個東西 澳客脾氣突然來了 想要退貨了
結果店員各種理由不給你退貨 請問這時候要怪誰
1.當初我在全家台新銀行ATM領錢 所以台新銀行要負責 不然至少全家要負責
2.當初印這張鈔票的中央印製廠 這鈔票是你們印的 總該負責了吧
3.決定發行新台幣的中華民國政府 恩 當初不發行新台幣就沒這鳥事了 果然該負責
怎樣想都不是阿 你怎麼會想怪到銀行或悠遊卡身上
第一個應該是先怪自己 沒想清楚沒看清楚就亂買東西
不然澳客脾氣起來應該要怪的也是店員 怎麼會想怪到銀行或悠遊卡公司身上
銀行和悠遊卡公司真的很無辜好嗎?
今天又不是他們逼你買東西不先看清楚優惠
也不是他們逼你退貨 更不是他們不讓你退貨
請問銀行和悠遊卡公司到底有什麼責任啊??????????
作者: TonyTsai (鑫森淼焱垚)   2016-08-15 17:43:00
八卦板也發,ic卡板也發,想取暖吧
作者: gctseng (提姆)   2016-08-15 17:44:00
通常選錯支付工具,少拿到優惠,通常店家不給退,只好摸摸鼻子算了,很少看到有人來版上發洩的
作者: loove (愛比~*)   2016-08-15 17:48:00
您好 謝謝您發文指正 ...:)大家的意見我都願意接納希望以後沒有其他人跟我一樣 想使用悠遊聯名卡刷退被拒絕(悠遊功能)
作者: ytls (亞特雷斯)   2016-08-15 17:53:00
我也使用悠遊聯名卡,店員錯帳,在全家刷退悠遊卡沒問題
作者: pensees (happy ending)   2016-08-15 17:55:00
本來就是,這甚至跟悠遊卡公司也沒關係。純粹是消費者跟店家的糾葛而已
作者: loove (愛比~*)   2016-08-15 18:10:00
我知道...我原文已經說明流程了 您的論點我同意也接受這單純只是我跟店家的消費糾紛... 謝謝您
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2016-08-15 19:10:00
ㄏ~ㄏ~
作者: as35d   2016-08-15 19:17:00
中肯推
作者: s0106320 (Takigikou)   2016-08-15 19:38:00
到各版發文不曉得居心何在,是想抹黑悠遊卡?
作者: skymqrc (拓特之魂)   2016-08-15 19:44:00
路過,個人覺得是商家的差別,跟支付工具沒什麼關聯,像我們這邊的五金百貨行,用現金結帳,就算買錯也只能換等值商貨品,或是加價換價位更高商貨品,不接受直接退現金!如果你有辦法證明是交易機制或是交易方式或過程不合法或不合情理,那應該先投訴連鎖商家的總公司的投訴管道,再不就是的去找行政院消保會投訴商家!
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2016-08-15 21:58:00
看到原文覺得傻眼,哈哈,怎麼有這種人
作者: ChaChaBaby (Feronia *)   2016-08-15 22:36:00
原文差點看到崩潰 一直重複重複重複 說不回了還一直一直回 還都講一樣的
作者: ljh792 (水晶)   2016-08-15 23:10:00
純推比喻很好笑
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2016-08-16 01:13:00
銀行跟悠遊卡公司無辜到爆炸+N
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-08-16 02:24:00
看了原文 明明就店家給不給退的問題銀行要做的只有負責發卡和你錢不夠的時候幫你墊悠遊卡公司只負責你消費就撥款給店家退貨處理是店家的事情...
作者: osakajapan (EXILE)   2016-08-16 04:49:00
你都寫信給悠遊卡公司、第一銀行,咖啡店沒回覆你嗎?
作者: Kiiroitori (キイロイトリ)   2016-08-16 07:30:00
為何要發八卦板?悠遊卡退款重刷我在便利商店弄很多次,標題頗一竿子打翻一條船
作者: yehmd (牧葉 德國隊加油)   2016-08-16 16:14:00
頂多就店員不熟悉操作,你怪銀行怪悠遊卡就是你的認知問題

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