這篇其實我已經有被噓爆的心理準備了,老實說是我粗心沒去核對佔了大半。但是還是想
提供各位辦卡人一個非常要注意的辦卡心得。
今年大概4-5月的時候,逛林口三井百貨被永豐辦卡業務員攔下。想說自己也蠻常逛三井
百貨的。辦張免費停車卡相當實用。
當時順口一問辦卡員,是否有機場接送。辦卡員告知:有!(敝人一年出國5-6次,對於
機場接送我是能捨則省)=》錯誤1,我未上官網查詢,相信了銷售員的話語。
再辦三井卡途中,銷售員同時在洗永豐鈦金卡。告知我的年薪可以辦鈦金卡,並且鈦金卡
刷卡禮比三井卡優惠。建議先辦下刷卡禮再刷三井,於是我辦下了第二張信用卡。業務員
轉推銷至我的家人說明鈦金卡辦卡優惠有多好,給他做業績。他很辛苦站一天沒有業績。
於是我的隨行家人也辦了永豐鈦金卡。
之後收到鈦金&三井卡,我只留了三井卡在身上。鈦金卡使用網路購物完之後就收起來了
。(刷下第一筆費用)
六月底左右,看到廉價航空有特價機票釋出。於是提醒同時擁有三井卡的未婚夫刷下機票
與飯店。
一直接近出國當週,請未婚夫致電至永豐想申請機場接送。
永豐告知三井卡未有機場接送服務,鈦金卡才有。
當下的我們非常錯愕。一度以為自己記錯。請問客服專員是否有補救方式。
辦卡專員表示,如果我們還有未刷的 機票&機場服務&飯店 不限金額。還是可以使用機場
接送=》錯誤2 我們沒有錄音
到準備刷下行李費用的時候,想再次與客服確認,是否不限金額的機場服務都可以使用機
場接送。
另外一位客服告知。只有滿額機票&八成團費才可以使用。
行李費用不包含。告知會調錄音紀錄查詢是否客服說錯。
隔日,客服表示我們記錯了。與他告知相同無誤。
於是我們剪掉了永豐相關所有卡片,剪完卡的當下,告知專員竟然紀錄都調出來了,我們
是否可以一起確認。
專員告知要請示主管,是與否都會致電通知。
於是。一連過了48小時,我還是沒有收到永豐客服回覆...
也不知道是否我真的一連記錯兩件事。
綜合以上我個人疏失,以及永豐客服&主管回覆。我應該不會再辦這家信用卡了。