[問題] 請問刷退流程到底要向誰確認?

作者: alice1032002 (愛麗絲)   2016-06-07 13:45:27
各位好:
我在2月的時候刷了國泰航空的機票款
但在3月就退票了
一直到現在都還沒收到退刷
每個月收到帳單都打去航空公司問
航空公司說已經把款項退回信用卡交易中心了
叫我問發卡銀行
打去銀行問,銀行說根本沒收到退款
叫我問航空公司
請問一下我還能問誰這筆款項目前處理進度
幾萬塊錢到底流落何方呀~
感謝
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2016-06-07 13:48:00
像銀行信用卡部提出交易爭議申請
作者: rockt123460 (多多)   2016-06-07 13:49:00
退款應該不是直接提交易爭議,你先向國泰索取退款的檢查碼~授權碼~調閱編號~序號..等等~~憑序號很難找不到帳,除非根本沒退,
作者: windsson (小威)   2016-06-07 14:34:00
請國泰提供退款證明阿~空口說白話誰不會

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