※ 引述《stacy611026 (It's not important)》之銘言：
: 之前去郵局寄東西時 被澳盛的駐點人員拜託能不能幫她辦張卡
: 想說剛好沒澳盛的卡 來賺個新戶禮
: 最近卡片核發下來了 她幫我辦的是樂活白金卡
: 上澳盛官網
: https://anz.tw/zh/online-event/MGM/page2.html
: 看新戶禮是30天內刷3筆888送7-11 500元禮券
: 為了保險起見 撥了通客服 詢問了首刷禮的活動
: 第1通的客服是說 30天內刷3筆888或2筆共1500以上 有7-11 500元禮券
: 需要上他們的動感活力網選擇贈品
: 並且順便告知核卡日為5/6
: 於是上了該網
: https://www.gopower.tw/fp_box_list.php?blk=Z101&box=Z10110&zone_id=Z1
: 發現
: 自己符合的活動是7-11 800元禮券
: 所以又打了第2通客服詢問
: 該位客服表示 是要2筆3000以上 贈送7-11 800元禮券
: 非3筆888或2筆1500 小弟也有再三跟他確認 他也表示是2筆3000以上沒錯
: 為了保險起見 怕遇到兩光客服
: 所以隔一天又打了第3通電話
: 該位客服回答跟第2位客服一樣
: 但他說得比較詳細 是說2筆(含)以上3000(含)以上就能符合資格
: 小弟也有跟他確認 所以不是一定要只能2筆共3000以上才能嗎
: 他回答不用 只要2筆(含)以上就可以
: 後來又問了他 那有他們的活動網頁可以參考嗎
: 因為我在網路上只找到第一個網址的那個新戶禮網頁
: 客服表示因為我的通路是屬於團體?!通路 所以活動辦法不一樣 也沒網頁
: 於是就結束電話了
: 但因為3個客服所回答的都不盡相同
: 想問問看有沒有類似情況的板友有經驗能分享一下 該活動辦法是否如第3位客服所說
: 為了同件事情實在是不想打第4通去造成客服話量的增加
: 而且電話中也有與對方再三確認 日後有問題請他們調錄音 爭取個案回饋應該也是
: 合理的吧
: 謝謝
承此篇
小弟後來沒打第四通電話 因為覺得自己已經做到算是夠關心自己權益的客戶了
所以就直接消費 並先上動感活力網選擇7-11 800元禮券
(在第2還第3通 有詢問客服是否能消費前或消費未滿前先登錄 客服表示可以)
到今天看澳盛的線上信用卡網銀
所有的消費都已經請款 消費超過3000
於是上動感活力網查詢自己是否已登錄
結果發現禮券竟然變成500的了!!
附網址:https://www.gopower.tw/fp_box_list.php?blk=Z101&box=Z10110&zone_id=Z1
於是乎又撥了一通給客服
一開始先詢問自己是否已符合回饋門檻 客服表示消費已超過3000 所以符合了
再來就詢問上述的事情
客服查詢過後表示說調過我申請書 我申請書是4月的申請書
所以應該參加4月的活動
我回答 當初是在郵局貴行駐點業務推銷我辦卡
一般消費者根本不會特地去看所謂的申請書版本
並且自己有信用卡客服經驗 如果寫到舊版頂多被發補件 補簽名在新的申請書寄回去
而且大部分銀行新戶活動都是看核卡日來判別參加何時的活動
加上自己曾打過3次客服電話詢問活動 客服也表示是7-11 800元禮券
在動感活力網登錄時登錄5.6月的活動 當時也沒有登錄失敗
所以這個理由我並不能接受
後來客服請我稍等去詢問主管之類的後接回來
說 5.6月的活動7-11禮券是500元 也沒有800元喔
我回答 當時去電詢問兩位客服清楚表示是800 而且登錄時網頁也是顯示800
(更別說我當初還特別發文問XD)
所以請你可以去調我錄音 有空再回電告訴我沒關係
於是客服說會再與相關經辦確認後 在月底前回電
電話結束後 為了確保不是我自己腦殘記錯
所以GOOGLE "澳盛 新戶 800 禮券"
往下看幾個結果就看到有顯示800的連結
點進去後跟上面的連結一樣是500
但後來點庫存頁面 顯示的是800沒錯
http://imgur.com/tRs4JGC
所以就等待回應吧 如果還是要婉拒我應該會直接去金管會或消費者相關團體申訴了