[心得] 台新連傳真機都搞不好

作者: llh117 (蓮心)   2016-05-07 16:51:34
今年要繳稅的時候,台新繳綜所稅分六期免手續費還可抽獎,算不錯了
房屋稅一起的話連房屋稅都可以免費分六期
問題是我的額度不夠,之前手上的台新新光三越卡也只是放著不是主力卡
額度就真的不高也沒去計較
現在要申請調高額度,客服要我傳真財力證明過去
還特別交代我要一張一張傳(應該是自己知道公司系統有問題)
我換了公司和家裡和鄰居總共三台的傳真機,都顯示LINE ERROR 或是JAM
但是這三台互傳都OK,所以我猜測是台新的傳真系統有問題應該不為過
最後客服要用EMAIL傳檔案過去
就傳去了,你要調就調,不調就改用聯邦房屋稅分三期也可以
但是這種規模的金融服務業,連傳真機都搞不好,太糟糕了
不過接我CASE的客服不錯,不斷CALL OUT和我關心傳真OK了嗎
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-05-07 16:54:00
前幾天(5/2)剛傳真過去調額,兩天後調額成功…HP彩色複合機…他們也是怕會失敗,還交代傳過去後再打電話詢問是否有收到傳真…
作者: breakingdown (As time goes by)   2016-05-07 17:01:00
不過還好不是花錢傳的
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-05-07 17:03:00
本來要拿到公司傳真,後來還是將家中重重的複合機搬到客廳接上線才成功,隔天再去買條延長線,省的下次要傳真還需搞大工程,倒是同一天傳給新光的,到現在都沒下落…
作者: bxxl (bool)   2016-05-07 17:05:00
我去年也傳真給台新過,但沒有一張張傳的問題
作者: breakingdown (As time goes by)   2016-05-07 17:58:00
家裡有無傳真功能事務機,不過有數據機,最近才想說可接PC傳,google了一下還不難。現在傳真費用可以省下了。最近才用這樣傳真加辦一張永豐卡。以前都到小7花錢傳(雖然也貴)不
作者: krejj (krejj)   2016-05-07 20:07:00
連這也可以抱怨
作者: iamchief   2016-05-07 23:36:00
明明就有網路傳真 下次請自己Google!
作者: x123392003   2016-05-08 00:50:00
我用網路傳真也是跟我說收到全黑,還是用EMAIL吧
作者: Lenore (說啥都錯,乾脆去死好了)   2016-05-08 02:36:00
我去年年底弄我跟我媽的加辦,台新到現在還沒收到。人家花旗就都收的到。根本就是無能。中間只有打來一次問寄出了沒有。人家花旗,辦過的都知道專員很勤快的。一比差好多。暫時不想理它了,83節前再來辦玫瑰卡就好
作者: zazazas (心酸XD)   2016-05-08 09:02:00
台新只要拍照發mail過去就可以調額了!
作者: hsiaoyan726 (小燕子)   2016-05-08 18:45:00
Mail寄了也要電話確認,有可能會沒收到

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