先說平常使用習慣。
自從去年有信用卡後,就鮮少用VISA金融卡刷卡,
之前使用VISA金融卡都是在店家消費居多,網路上幾乎沒有刷卡印象。
今天半夜十二點多忽然收到VISA金融卡消費的通知簡訊,
說在國外消費了16,XXX元,超大一筆數字,
連上APP查詢明細後發現,存款總額未變,但這筆消費已經被圈存,
後來就打給客服詢問,客服馬上取消非過卡交易功能及國外消費功能。
客服中午來電說是一筆在美國的網站(服飾配件等等)消費,
雖然店家還未請款,但確定已經有消費事實,因此也無法止付。
在確定非我本人消費後,請我填寫非持卡人聲明後傳真。
同時說明這筆款項需要經過VISA組織調查(約1個月~45個工作天),
確定非本人消費後銀行內部會進行退款,大概也要1個月~45個工作天......
我詢問客服是否需要先到警局報案,客服說不用耶~
這是目前進度,調查時間也太久了吧!/___\