3/17 線上申請
3/18 收到申請書
3/19 寄出
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無聲無息
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4/1 去電(等了7分鐘），抱歉，您可能拿不到信用卡喔!
最近案件很多，我幫你送急件（PS.勾急件了）
問他急件可以多快，無法給答案!
拿不到辦什麼!?要求撤件，說不可以!
就說你們沒客訴專線，馬上改口說可以撤件
感想
其他銀行收件後會簡訊或來電告知你收件了
這家，什麼都沒有，寄出去的資料，不知道跑去哪!?
印象中，金管會有要求，電話不能等候太久
辦卡詢問只接受上班時間可以問，當我有10分鐘空檔可以等!?
再加上看到前一則差不多時間，已經收到卡的
更是不爽
作者: erotic (這個ID用很久了) 2016-04-01 21:00:00
這家的經營邏輯真的很神奇,線上領過申請書後,就不能再領不給新申請書也沒差，反正也不差這一張...
作者:
zazazas (心酸XD)
2016-04-01 21:04:0030%活動在倒數第二天才發訊息給我，結果要買的東西都不能刷樂天卡XD.
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2016-04-01 21:37:00樂天核卡速度是收件後加15工作天
作者: charllie0715 (charllie) 2016-04-01 21:43:00
15天，那勾急件的用意是什麼，勾心酸的?
沒勾急件，差不多三個禮拜拿到卡等了快兩個禮拜才看到進件，隔天核卡
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-04-01 22:38:00才15天,速度還好,之前辦玉山附卡,幾個月後才收到卡…
作者:
Shinehow (shawn)
2016-04-01 22:46:00這家我也等很久 後來不爽辦了
作者: charllie0715 (charllie) 2016-04-01 22:46:00
呃....小弟不才，從沒遇過超過15天的另外，稍早透過金管會留的信箱客訴了
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-04-01 22:52:00玉山附卡那次,15天打去,居然說沒收到申請書,然後要寄新申請書過來,等收到他們再次寄來的申請書,就擺在一邊不理它,怎知過了幾個月後收到之前寄去申請書而寄來的卡…
作者:
paultsai (In-house新生活)
2016-04-01 23:00:00金管會管真大，要跟對方簽契約，還限時間答覆的啊…
作者:
lovesheo (就是愛少時)
2016-04-01 23:45:00偷問領過申請書不能進線客服索取了嗎?
不懂這有什麼可以申訴的部分，他並沒有違法的部分頂多可以跟樂天申訴進度過慢，但本來就沒保證多久核卡
作者:
leocc70 (Go gO GO)
2016-04-02 00:04:00這真的還好，我曾經辦傳說中客服最好的那間，透過朋友辦，跟他說急件一星期要，結果ㄧ星期還在跟我換刷卡禮，後來我撤件。過一陣子出現我要的刷卡禮，打客服辦4天拿到卡，可能你遇到是不缺業績的吧，對了，我朋友還叫我自己列印和郵寄回去
作者: sam731215 (sam) 2016-04-02 00:35:00
是要客訴什麼?有法律規定幾天一定要核卡?
作者:
iwinxp (SourSoul)
2016-04-02 00:36:00忽然覺得我從要申請書到拿到卡片兩個星期很幸運
作者: charllie0715 (charllie) 2016-04-02 00:54:00
謝謝喔，小弟並沒有特別針對辦卡時間申訴，就對小弟認為不合理的部分去講
是真的蠻久的....話說我唯一一次辦卡被打槍也是樂天
作者:
RunPaPa (批踢踢的軟趴趴)
2016-04-02 01:13:00原po滿澳客的，各家有各家的方法和規則樂天也沒犯法也沒做錯什麼，只能說效率不好以及不夠細心
作者: chinick1478 (nick4903) 2016-04-02 01:14:00
我也是3/17寄出無聲無息
作者:
RunPaPa (批踢踢的軟趴趴)
2016-04-02 01:14:00這樣也要客訴到金管會?? 原PO玻璃心??
領過可以打電話進去說再領一次，我去年樂天信用卡一上市就領了沒寄，今年2月底才再領3/1寄出，這週領到卡片
作者: erotic (這個ID用很久了) 2016-04-02 04:11:00
去年初在官網申請過一次,9月份看到新優惠想辦卡,網站不給申請,打給客服,也說不能重覆領取申請書,真是爛爆了...
作者: may100 (...) 2016-04-02 06:24:00
去年領申請書，今年辦卡，結果不能領免費wifi，當時還特地問客服人員用去年申請書會不會有什麼差……
作者: charllie0715 (charllie) 2016-04-02 08:30:00
謝謝喔!每個人看事情的方式不一樣，但是有必要針對人做人身攻擊嗎?請自重
我從未收過任何銀行"收件後會簡訊告知收件",應非SOP覺得太慢就不要申請+1，但應該沒有理由客訴吧？
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2016-04-02 09:12:00支持取消申請，但申訴金管會真的沒必要
覺得不就只是沒有符你的意而已嗎？有違反什麼法規？然後本來就不是每間銀行都是收件後簡訊告知啊
作者:
snowcoat (excess)
2016-04-02 09:25:00可以重複領申請書 我線上請一次沒辦 第二次是客服給但申請時間從第一次的開始算 非常詭異是個你確定要辦再領申請書 領了就當沒事的奇怪公司過了當剪到 沒過就當廣告信吧...至於15天 只能說現在客戶被養大胃口了 正常速度而已...
作者: egg0930 (蛋蛋) 2016-04-02 11:02:00
我3/1寄出。有勾急件並註明3/20出國。不過也等到了3/31才收到。中間只收過email通知，打客服也打不進。
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2016-04-02 12:56:00這家正常速度是3-4禮拜
作者:
Lenore (說啥都錯，乾脆去死好了)
2016-04-02 13:10:00聯邦也是大概兩個禮拜才能查到進度...
作者:
kouta (Kk)
2016-04-02 13:25:00以上覺得久的沒辦過當初的元大鑽金卡補件通知是用掛號信去路邊攤要求高級餐廳的服務
朋友在裡面上班，說急件不加錢，現在進件95%都急件還有急製卡+快捷寄送也不會另外跟客戶收費，就人人都好急好急喔...寄快捷的錢可以請客戶自己出嗎 = =
作者:
Qweilun (male)
2016-04-02 14:38:00可以不爽撤件 但不懂客訴的點在哪？
作者:
mpmbip (賞味期限)
2016-04-02 16:19:00幸好沒有發卡給你......
作者: Skabo (kaka) 2016-04-02 16:21:00
有這種客戶動不動就要被客訴 沒發卡真是萬幸了
作者:
AndrewHW (AndrewHeywood)
2016-04-02 16:49:00沒發給你剛好，而且他們明明是寄email通知。話說我還真沒遇過簡訊通知進件的。
作者: x123392003 2016-04-02 17:47:00
樓上得大大，中信有簡訊通知進件喔
作者:
AlainDion (余の顔見忘れたか！)
2016-04-03 02:25:00哇 人參攻擊耶 澳客+玻璃心算嗎? 根本中肯到不行
作者: huande 2016-04-03 04:48:00
本人在銀行業 看到搞不清楚狀況就申訴的人覺得很無言!!!
作者: xerxes0930 (Li0930) 2016-04-04 00:20:00
有人規定要在幾天內核卡嗎？很奇怪
作者: sam731215 (sam) 2016-04-04 02:49:00
澳客是事實，講事實也算人身攻擊?
所以我3/2號寄出申請書 到現在還沒消沒息 算正常?