去年12月底時我曾於高雄大統和平店內的誠品消費
消費後看到發票上是打大統和平店，原以為並不符合回饋規定
但是誠品店員跟我說理論上只要是花旗有說誠品的活動 應該是所有的誠品都有算
不管是不是直營，因為當次我的消費他也有福和天天花旗日贈送禮券的活動
所以同理他覺得任三筆消費的活動也可以，請我打去跟客服確認
我打去問客服是說照他們的說法的確是看請款單位，但也是若我符合送禮券的活動
卻不符送兩百的活動也蠻奇怪的，他說要幫我發文問候端單位，但請我保留單據
我是跟他說因為我真的沒這習慣，已經把單據丟掉了
他說那也沒關係，但之後有這情形還是留著比較好
後來他的回覆是說只要是在誠品消費都算，不管她是打出誰的發票
後續若未回饋就要拿出單據給他們
今天同事說她打去客服問，客服卻說絕對只看發票，後來說我的情況，就改說要保留單據
我接著再打去問，那位客服小姐一開始也是說只看發票單位
很堅持他們的教育訓練就是這樣教
後來他看自己的工作紀錄，說的確我先前的客服是這樣回覆
他就說我那是個案認定，我問她是每位花旗用戶一體適用的規定還是個案
他說是個案，要請各用戶遇到這問題時，自己打電話進去客服講才可以
不然他們都是認發票單位
後來講完後我上網銀看確實回饋金有下來
※ 引述《iueeng (Carl)》之銘言：
: 每次堆文寫一堆 想說還是回一篇好了
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: 關於 誠品 與康是美 或威秀這種附設在百貨底下 如何認列
: 或是為何 活動條文寫會寫美食街除外
: 我認為最簡單的方式 簽單與發票 發票是遠百還是誠品/威秀 /愛買/康是美
: 發票是啥 就是算哪一種通路
: 而現在這些通路 也幾乎都有自己的會員卡 誠品卡 康是美卡 或HAPPY go
: 當可以同時累積兩種通路卡的 商店 通常都是算發票是誰開的
: (如桃園遠百 誠品 可同時累積 誠品卡點數與 happyGO點數 發票是遠百)
: 而威秀 買吃的 ISHOW卡與HG只能擇一 發票是威秀
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