[問題] expedia 扣款問題(急)

作者: goyce123 (臉紅紅˙﹏˙)   2016-02-11 17:48:29
 昨天在 expedia 訂了機票(AA兩人來回共 $96014)  
 刷國泰的亞洲萬里通聯名卡,當下就收到app的推播訊息

 很快的就取得了AA的訂票編號,也可以從AA官網進入看行程及選位
 原本還想說自己蠻幸運的,不像網路上負評一堆...
 但剛剛接到expedia的客服(?)告知我的卡刷不過,要我提供別張信用卡的卡號
 我拒絕,對方說可以提供同行友人或親人的信用卡,我依舊拒絕
 她告訴我可以等我找到可刷的卡後再打進客服告知!!
 於是播了國泰的信用卡客服,對方說最新一筆紀錄是$96014,單位是AA,也提供授權碼
 然後她說還有一筆 $96014 的申請,但我的額度不足所以未授權
 (突然很慶幸額度只有180K,加上剛去COSTCO用了一些額度,所以第二筆沒馬上刷過)
 覺得奇怪的我就打進expedia的臺灣客服,是大陸人接的,講話快又有口音 ="=
 詢問後也是說刷不過,要我提供另外的信用卡卡號(他有問我原刷卡的那張卡號)
 我告知銀行端的回覆後,他總共讓我聽音樂三次說去確認,問題依舊沒解決
 最後竟然說要我傳刷卡的通知過去後才能處理.浪費我22分鐘...
 請問我接下來該怎麼做?
 打去國泰要客服把第二筆列為爭議款項?
 這樣會不會影響到我原本的訂單?
 (剛剛打去客服說不確定是不是同一筆,所以沒有幫我動作)
 或是就放著不管?
 這樣等我繳款後,額度夠時是不是就會扣款?
 很抱歉第一次用expedia也第一次遇到刷卡出狀況
 有請版友幫幫忙 >"<
 
作者: Go2 (勾兔)   2016-02-11 17:55:00
現在還在授權階段(刷卡通知不是未出帳帳單),還沒出帳,所以沒辦法列爭議款。要出帳(可以看到刷卡日入帳日原幣台幣手續費等資料才叫做出帳,現在只是先被卡額度,要等出帳才能有所動作。如果對方沒請款最晚約30天額度才會回來。
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-02-11 18:00:00
只是授權未請款 不會出現在帳單上 除非對方請款了很可能的狀況是銀行授權成功了 但是expedia和銀行連線中
作者: Go2 (勾兔)   2016-02-11 18:01:00
你目前資料只能解讀為授權成功,而不是請款成功。出帳也要等過年後才有機會出現。
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-02-11 18:02:00
斷沒取得授權碼 第二次授權又因為你額度不夠沒過 這樣你的票很可能會被取消至於只是授權沒請款 也沒有所謂爭議問題
作者: Go2 (勾兔)   2016-02-11 18:09:00
你現在的問題主要在於對方會不會善意主動還你額度(假設他也認為交易沒成功),不然只能等30天自動還你額度,而額度不足的情況下你還要再刷就要溢繳,否則你沒辦法用國泰卡集里程。總結要注意兩點 1.對方請款->有出帳->爭議款2. 對方未請款->額度被卡->不知道額度啥時回來兩個都會有你資金調度的問題 因為兩個都會卡額度一段時間
作者: sasarmkjk (sasana)   2016-02-11 18:40:00
我常用expedia刷機票,帳單扣款單位都顯示是expedia,從來沒有航空公司的耶。跟旅行社(expedia)買票卻是航空公司(AA)先扣帳,這樣不會很奇怪嗎?
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2016-02-11 22:55:00
同樓上,故事很怪,不太真實
作者: goyce123 (臉紅紅˙﹏˙)   2016-02-11 23:42:00
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最早是下方expedia客服主動打來→我播國泰信用卡客服→滿線留資料客服回播→我播expedia客服在網路上看過文章好像有人是遇過從航空公司那邊扣款,因第一次使用expedia也不太了解規則,從AA官網查行程都是已確認,所以也沒發覺奇怪的地方…
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2016-02-12 00:02:00
訂位代號選位跟票找誰買一點關係也沒有你在雄獅旅行社網站買機票..結果是長榮航空扣你信用卡你都不覺得奇怪嗎?
作者: sasarmkjk (sasana)   2016-02-12 02:12:00
go大,我並不是質疑您的敘述,只是單純覺得不合理,可能是我少見多怪了。我的經驗expedia退款至少要兩個月以上喔~
作者: ytls (亞特雷斯)   2016-02-12 03:08:00
就單純的額度不夠高,你就讓他們扣,如果出帳有兩筆的話再列爭議款
作者: iamkher (YouandMe)   2016-02-12 10:46:00
我在Expedia 買票帳單是列航空公司名稱和票號 買三次都是這樣
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2016-02-12 12:17:00
樓上,上面還有你所有的班機班號是吧整筆紀錄佔了帳單好幾行對吧科科科我連訂位艙等都有耶,我贏了 ^.^
作者: davi0129 (戴維)   2016-02-12 14:04:00
去年買也是佔兩倍額度 請款單位也是航空公司+機票號碼
作者: ST9619 (ST9619)   2016-02-12 15:58:00
我的帳單是寫expedia expedia UK,我是透過expedia台灣買票
作者: hanwu85 (Han)   2016-02-12 22:56:00
請款單位要看是哪個航空公司, 不一定是顯是航空公司名字
作者: wasijimla (我是胖吉姆啦)   2016-02-13 01:29:00
你可以先請銀行暫時提高信用額度讓他扣 至少預訂不會被取消

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