至少凱基有補給你
今天接到花旗來電說他們查過，就是沒有我的資料
所以無法回饋
我說我明明就有登記成功,怎麼會沒有
客服就說沒有就是沒有啊
我說可是我就有登記到啊,難道我要拍照下來?
客服說對呀,本來每次登錄就要拍照下來證明,他自己也是會拍
(我心裡OS:所以我沒有拍照是我活該了?)
我說那我沒有證據怎麼辦啊,我要去問誰?奇摩??
客服說你問奇摩可能也不知道,總之就是可能你有登記成功但系統漏掉了
我就很生氣啊跟他爭論,客服說會盡量幫我爭取看看啦，但不保證會有
反正說到最後他還掛我電話,
我爸叫我剪卡算了,第一次遇到這麼令人生氣的銀行
富邦銀行態度好多了,客服不但補給我500還跟我道歉= =
※ 引述《luckysky1 (追求一生)》之銘言：
: 我的情況是出現在104/11 yahoo凱基銀行信用卡滿額活動
: http: //ppt.cc/nViNP
: 活動期間內刷凱基銀行信用卡，當月分期消費累計
: ◎滿 10,000 元，送 600 元刷卡金 (限 100 名)
: ◎滿 30,000 元，送 3,000 元刷卡金 (限 25 名, 11/5 已額滿)
: 我在11/4消費滿3萬，之後看到奇摩公告11/5額滿
: 上禮拜看到未入帳出現回饋600
: 經客服說明在11/4就額滿了(奇摩公告11/5額滿??)
: 這段時間客服電話來回打了好幾次，堅持奇摩公告不關他們事，
: 客服表示11/6公告11/5額滿不代表11/4沒額滿...
: 只能依照名單回饋600
: 其實104/10我在pchome遇過相同問題
: 10/25消費(當天pchome沒公告額滿,10/26公告額滿)
: 當時客服回應隔天會統計前一天狀況然後公告(奇摩這次卻裝死?)
: 刷卡金從1500變成500只好自認倒楣
: 這次奇摩明確顯示11/5額滿，讓人損失刷退的權益
: 明確公告11/5額滿，前一日刷的不在名單內
: 他們也無法提出符合資格名單，完全他們說了算
: 105/2/2 PCHOME顯示凱基刷3萬送3000已額滿，
: 如果在2/1刷滿三萬的要注意.....
: 之後大家如果在1號刷凱基沒拿到回饋不要覺得意外...
: PS.補充剛剛送出文章前客服打來說願意補刷卡金
: 以後不行再這樣(OS:這幾個月之間陸續參加的沒救了...)
: (可能我結束談判前有說要找其他管道投訴才願意補)
: 雖然爭取到了，還是PO出來給大家參考(至少凱基少被投訴一次)
: ※ 引述《generally (每個女人心中都有公主夢)》之銘言：
: : 之前抱怨過富邦信用卡少給500元
: : 而且是連續兩個月都少了
: : 經打電話向客服持續追查後已補給我
: : 但這一次換花旗了,一樣是y購的活動,這次是y購10月份活動
: : 和富邦一樣都需要在y購線上登錄,購買3c館指定商品滿一萬送五百
: : 我登錄了但1月都還沒收到,1月上旬打電話去問,跟我說要1月中才會入帳
: : 但都2月初了,連11月份刷卡金都下來,還是沒有500元刷卡金入帳
: : 剛打電話給花旗客服,居然跟富邦客服剛開始講的一樣說已額滿
: : 我回答不可能我登記時還有名額,因為奇摩採線上登錄,滿了就不能登記
: : 我當時是顯示登記成功的
: : 客服才說好,會幫我追查,
: : 怎麼信用卡公司和y購合作的要在y購登錄的常出這種飛機呢?
: : 實在不喜歡打電話去煩客服,但是少500還是不甘心,只好一直追了