大家好
小弟我在兩個月前曾線上刷卡訂了一間日本的飯店(目前入住日也還沒到)
當下有馬上收到兩則玉山銀行刷卡確認的簡訊，一則是寫日幣、一則台幣
不過當月帳單沒看到該旅館請款，查了一下發現有人提到日本商家請款速度普遍較慢
結果前兩天又收到玉山刷卡確認的簡訊，單位是台幣
由於這封簡訊的台幣金額與兩個月前那封金額不符，差了台幣500元左右
心想應該不會是匯率的問題(金額約8000多左右)，怕是旅館重複請款，
因此寫了信跟旅館詢問，後來旅館回複：
"We have held the accommodation charges.
The credit card company will withdraw the
accommodation charge from your bank account at check-out.
As for the accommodation fee, we have not charge your credit card yet.
Just hold credit from your credit card. Then, we would like to charge
the fee after your check-out."
請問這個意思是指旅館還未請款的意思嗎?
我又查到說hold credit好像是指信用卡不能用?!(嚇
然後check-out時又會收取什麼費用的樣子? (不太懂他的意思)
我也有打電話給玉山客服，他們說現在還沒結算也不曉得旅館有無重複請款。
查了資料好像也沒人提會寄兩封金額不一樣的刷卡確認簡訊，只有提到慢請款。
因此只好上來求助各位了真不好意思> <
謝謝大家@@