今天下午接到自稱是主管的電話，主管一直道歉，也解釋是他們客服人員的疏失，把應該
要放在貸方，放到借方了（會計作帳），所以這個月才反增不減......因為她主管很客氣，
所以我再等看看好了。
P.s如果她們主管沒打電話來解釋，我真的會想投訴，因為覺得素質有點差,借貸方還會放
錯......
如題
大家要注意一下自己的帳單費用有沒有異常
我上一期帳單消費明細有個"補印帳單" 100元
這一期依舊有一筆（本期已使用電子帳單了）
http://i.imgur.com/WiF8iW7.jpg
在上個月我發現這個問題，覺得奇怪，還好有打電話問客服
客服說那就下期當作益繳金額，等於下月還我一百
但這個月收到帳單了!我又被扣了一筆補印帳單費100元
等於我現在是被扣了200元
已電話客服了，客服說是系統錯誤所造成，客服提出的解決方法，跟上月一樣，延至下期
當作溢繳
或者親自去台新繳費....
請問各位前輩，我還有什麼更好的處理方法嘛?
可以申訴嘛?連續兩個月出同樣的包
謝謝