今天分四次打,一次都算10~15分鐘,剛剛終於被我打進去了。
因為我被盜刷不成功,直接詢問我是否有需要做換卡的動作,客服回應
要換卡,因為卡號那些的都已經外洩了,一定要換卡。
接下來繼續問,就我瞭解在被盜刷的同一時段,也有許多人被盜刷,直接
問客服,究竟是他們那邊的問題,還是客戶這邊的問題。
客服回應,如果有在網路刷卡,那網路刷卡就很容易出問題....
我回應,就是有在網路刷卡的需求,才辦這種卡的啊
然後再說一下,那為什麼同時有很多人被盜刷呢?
客服回應,網路刷卡就是很容易卡號外洩,他們已經有加強處理了
真的蠻無言的,都不知道去換卡,是要換回一般的卡就好,還是繼續用Visa金融卡
這次幸運被盜刷金額很大,我帳戶不夠錢,沒有被刷成功,那改天剛剛好刷成功了呢...
以上是沒有被盜刷,客服處理的經過。
P.S 我應該追問,那為什麼,我要打數次客服專線,等待近2小時,才換到我
忙線中,都是在處理什麼問題的...
※ 引述《apple3750 (apple3750)》之銘言:
: 大家好,我有在用台銀的visa金融卡服務,用蠻長一段時間了
: 但就在剛剛,台銀寄簡訊給我,跟我說,我有刷一筆500多元的美金
: 但幸運的是,我帳戶裡沒那麼多錢給他扣,就刷失敗了。
: 當下,我馬上打給台銀客服,詢問是哪個地方刷的,我接下來該怎辦
: 但是打進去後,都是忙線中,等了15分鐘,想說先不打了,半夜看看再打
: 不然手機打市話,很傷...
: 因為還沒遇到這問題,想請教大家,我現在除了等客服電話通,我本身還能
: 做什麼,防止再一次被嘗試刷卡,然後刷盜刷成功的嗎?
: 如果他刷個低額度的,我大概就要換處理爭議款處理QQ
: 感謝大家~~~