Re: [討論] 華南icash網路回饋

作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2015-12-03 14:45:52
原文恕刪
兩個禮拜前收到11月份帳單,發現icash共刷了9筆網路消費,其中只有3筆台灣刷的有被列入網購,另外6筆日本網購都被算在一般消費,馬上打客服反應
等了兩個禮拜,今天好不容易接到客服來電,一開始聽到「3筆都幫您認列網路消費哦!」還很開心,但算一算不對啊!這3筆不是本來就已經認列網路消費了= =
WTF,我等了兩個禮拜,你給我一個有跟沒有一樣的結果幹嘛!?
於是我又再次致電客服,強調我是要把那6筆認列為網路消費,然後又要開始等待了…
想請問有人知道華南的信用卡客服email嗎?官網只看到意見信箱,也無法夾帶檔案
想直接先寄網購明細過去,免得到時候他還是要我附證明,又浪費一次時間orz
作者: Go2 (勾兔)   2015-12-03 14:47:00
customerservice@hncb.com.tw 之前調額是寄這個 不一定能用
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2015-12-03 14:50:00
感謝樓上,我試試看
作者: kuyang (ku)   2015-12-03 16:15:00
這跟發卡銀行有關嗎?會不會來請款的管道不是網路
作者: Go2 (勾兔)   2015-12-03 17:07:00
刷卡機或者系統有代號,銀行會用那個代號判斷消費類型
作者: Founder (方的)   2015-12-03 17:37:00
持同卡在11/08-11/13在日本實體刷卡,剛收到帳單都被判定為網路消費,但888卻可以抽
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2015-12-03 19:13:00
實體刷被判為網路!?真好康ww
作者: flypenguin (企鵝)   2015-12-03 19:22:00
海外比較複雜一點,國內銀行判斷錯誤常有的事
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2015-12-04 00:05:00
奇怪的是之前有板友說刷Amazon沒認列到,反應之後補列,結果我這次刷Amazon還是一樣沒被列到…他們資料庫都不更新的嗎=.=

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