今天早上國泰世華客服打來
告知他們的系統的確無法判斷退稅以及退貨的差別
只能單純的針對帳單上的負值乘以0.5%~2%做現金沖正
因此針對這次的爭議
他們將會以個案處理將這些金額，將之返還在我下一期的帳單
至於日後會有什麼系統上的改變則不得而知
※ 引述《tofubrain (豆腐腦)》之銘言：
: 大多數銀行在處理退稅時，應該是『收』手續費，而不是『退』手續費
: 例如聯邦銀行退稅會同時『收』手續費(1.5%)
: 國泰世華的退稅，則是『退』手續費(1.3%)
: (看的時候有覺得奇怪)
: 以我自己7月收到退稅的實際例子來說
: PREMIERTAXFREE EUR190. -6,262
: 國外退貨手續費 -PREMIE -81
: 如果是以國泰世華現金回饋御璽卡的海外2%為例
: 雖然國泰世華會沖正回饋(退稅金額x2%)
: 但沒收手續費，反而退了手續費(退稅金額x1.3%)
: 一來一往之下，似乎還是比大多數銀行划算
: ※ 引述《sgaor (Run)》之銘言：
: : 小弟使用國泰世華現金回饋卡也有同樣的問題
: : 上個月領回退稅四萬多
: : 這個月活生生被銀行抽了八百多的現金沖正
: : 銀行給的理由是說，消費金額因為退稅減少，所以要收回這些現金回饋
: : 這個說法的乍聽之下很合理，但是設想一個極端的情況
: : 某人全用現金消費，然後退稅全退到信用卡
: : 這個人並沒有從銀行手中獲得現金回饋，銀行卻可能活生生的從退稅中獲利2%
: : 所以終歸問題在於，銀行如何得知這些退稅款都是用該行的信用卡付費
: : 而且每一筆退稅都剛好能對應到某一筆信用卡消費
: : 我不認為原來的賣方是用刷退(部分)款項的方式跟銀行處理
: : 不然某些消費點(例如巴黎拉法葉百貨)哪能合併所有收據用一筆退回來
: : 如果是用退款的方式處理，退稅公司應該分N筆退給我才對
: : 我應該會再繼續跟國泰世華吵吵看
: : 以下是網路上搜尋到一篇將近十年前的文章讓原PO參考一下
: : 只是不知道使用者條約是否因此修改過而已
: : http://forum.fashionguide.com.tw/post_list.php?topic_id=93337